有趣的是，信息技术早已全面融入社会生活的各个角落，金融、游戏、广告传媒等行业均被彻底改变，而一旦进入教育领域，其影响力却似乎受到了限制。2011年春天，乔布斯与比尔·盖茨曾会面探讨教育与未来学校的设想，两人一致认为：计算机对学校的影响微乎其微——远不及对媒体、医药、法律等领域带来的深刻变革。这一观点传入国内后，被学者们提炼成一个更具冲击力的问题：“为什么信息技术改变了几乎所有行业，唯独对教育的影响如此有限？”由此，“乔布斯之问”被推上教育技术讨论的神坛。

那么，教育为什么迫切需要人工智能？在“人工智能与未来教育”高峰论坛上，吴晓如分享了他的深刻见解，令人受益匪浅。

首先来看第一层原因。教育信息化之所以未能实现大规模深度应用，根本在于缺乏“智能闭环”。虽然教与学、教与管之间的数据已经能够流动，但流动后缺少交互处理——简单来说，数据仅仅从一端传输到另一端，没有反馈与优化机制，无法形成有效闭环。而人工智能恰好能够填补这一关键环节。

第二点更直击一线教师的痛点：在大班教学环境下，教师难以关注到每一位学生。一个班级四五十名学生，仅凭人力无法做到及时、精准地掌握每个孩子的学习状况。人工智能则可以实现这种“个体化关注”——它辅助教师对每位学生进行更精确、更及时的评估，而非仅凭主观印象打分。

第三点涉及教育管理层面。过去，校长进行教学决策往往依赖个人经验——某位教师教学效果如何、某班级是否需要调整，大多凭主观判断。人工智能则引入数据驱动的治理模式，使经验与数据相结合，让决策更具科学依据。

最后，还有更深层次的价值：教育大数据好比一座巨大的金矿，但仅拥有数据远远不够，必须经过提炼和转化，使其成为能够指导教学行为的 actionable insights（可操作洞察）。人工智能正是那把挖掘工具，帮助我们挖掘出教育数据中的宝贵价值。