6月29日，屈臣氏集团宣布了一项重大举措——一次性委任31家全球科技策略伙伴，名单中包括甲骨文、微软、NCR Voyix等业界领先企业。这一动作立即引发行业关注：作为全球最大的国际健康与美容零售集团，屈臣氏的AI转型已进入实质性推进阶段。

此次合作是在屈臣氏集团2026年科技合作伙伴日上正式公布的。集团旨在构建一个完整的全球科技生态系统：一方面加速零售创新，另一方面强化网络安全防护，同时在各主要市场实现可持续且可规模化的增长。目标明确，布局宏大。

作为科技合作伙伴计划的核心组成部分，屈臣氏正持续加大对科技、数据及人工智能领域的投入。重点聚焦四大方向：提升企业生产力、打造个性化顾客体验、强化网络安全能力、做大做强电子商务。集团行政总裁倪文玲对此给出精辟概括——AI并非孤立的科技工具，而是贯穿整个企业战略的核心要素。首要任务在于借助AI减少运营阻力、提升执行效率，让团队能够更专注于为顾客创造价值。这一洞察揭示了诸多零售巨头在数字化转型中常被忽视的关键：技术再前沿，最终必须落实到效率和体验的提升上。