全国首个“AI+文旅”城市叙事空间 在西湖景区正式启幕

在西湖成功申遗十五周年的重要节点，一个具有里程碑意义的项目落地——全国首个深度融合人工智能与文化旅游的城市叙事空间，于6月24日在杭州少年儿童公园正式拉开帷幕。这标志着世界文化遗产地的文旅表达方式，正式迈入了一个全新的数字化叙事纪元。

6月24日至25日，杭州少年儿童公园中心广场将变身为沉浸式的“赛博空间”。西湖景区携手宇树科技、智元研究院、电鹰科技、深空光眸、浙数文旅等15家国内领先的“AI+文旅”企业，集中展示了人形机器人、具身智能系统、裸眼3D视觉、智能可穿戴设备、低空飞行平台及智慧治理解决方案等前沿科技成果。其核心目标在于，推动尖端技术真正走出实验室，深度融入西湖独特的自然与人文肌理，实现千年文脉与未来科技的有机共生。

一批创新智能装备在活动中集中亮相，全面重塑了西湖的文化旅游体验模式。人形机器人不仅献上了充满科技感的舞蹈，更通过高精度的动作捕捉，生动复原了宋代生活场景——化身苏东坡挥毫泼墨、扮演卖花郎吟诗赠荷，在灵动交互中激活了沉睡千年的宋韵文化。太希智能与智元研究院联合研发的外骨骼辅助系统，显著降低了山地游览的体能消耗，有效解决了徒步痛点，让十里琅珰的登山之旅变得更加轻松自如。加南科技的智能眼镜则化身随行影像终端，轻松记录湖光山色。而格莱美同款的高速摄影机械臂，则以电影级的慢动作定格游客的高光瞬间，打造专属记忆影像。

多项前沿科技同步惊艳亮相，重新定义了游览西湖的方式。深空光眸的裸眼3D技术突破了二维平面的限制，使断桥残雪、三潭印月等经典意象跃然眼前、动态流转，营造出跨越时空的沉浸观感。电鹰科技的低空飞行器重磅亮相，开启了空中俯瞰西湖的全新视角。此外，AI咖啡师、AI冰淇淋机、AI热狗站现场营业，搭配AI驱动的潮流文创产品，共同构建了一个兼具青春气息与科技质感的西湖新玩法。

除了沉浸式文旅互动，本次活动也全景展现了西湖智慧治理的硬核实力。景区指挥保障中心、消防救援、公安执法等多部门协同参展，消防机器狗、警用仿生鱼等智能装备悉数登场，直观呈现了人工智能在安防预警、全域监管、生态守护等领域的创新实践。这一切都印证了，西湖正加速从“智慧文旅”迈向“全域智治”，实现管理更精细、响应更敏捷、运行更高效的目标。

作为集生态价值、人文厚度与城市功能于一体的复合型世界遗产地，西湖拥有得天独厚的科创试验土壤与多元应用场景优势。景区管委会相关负责人表示，将以申遗十五周年为崭新起点，持续开放创新试验场域，集聚优质科创资源，携手产业链伙伴深耕AI赋能文旅新赛道，探索可落地、可持续、可推广的行业新范式。

国家级权威认证 打造可复制、可推广的“西湖智慧治理样板”

近年来，西湖景区锚定“中国数字第一景”的战略目标，纵深推进数字变革与智慧治理体系建设。从一体化平台筑基、海量数据沉淀，到AI场景规模化落地，层层递进、持续跃升，成效显著。

在智慧治理层面，西湖坚持实战导向、实用为先，倾力打造“数智西湖”标杆级平台。该平台集成了平安守护、景观运维、交旅协同等13大核心业务场景，构建起纵向贯通、横向联动、全域响应的现代化治理体系。通过打破数据壁垒、打通业务孤岛，景区管理实现了从被动响应、条块分割，向主动预判、统筹调度、精准施策的跨越式演进。一个典型案例是交通治理：西湖建成了毫秒级客流与交通态势感知系统，推出“全域交旅协同融合管控”机制，依托分类分级管控与实时路径诱导，既保障了核心区通行效率，又优化了游客入园动线。同时，还联合顶尖高校开展24小时客流交通趋势预测研究，真正实现“早预判、早分流”。这套方案已成功入选文化和旅游部2024年度全国智慧旅游十佳案例，为开放式景区智慧治理提供了可借鉴、可复制的“西湖范式”。

在遗产保护维度，西湖彻底告别了传统的经验式管护路径，迈入科学化、精细化的“数据护遗”新阶段。目前已汇聚376类数据目录、4456项核心指标，数据总量突破98TB，建成了国内领先的西湖世界文化遗产高质量数据资产库。这一庞大而精准的数据底座，持续为“AI西湖”智能体、数字文博工程、智慧文旅应用等创新场景注入动能，覆盖遗产监测、运维管理、学术研究、活化利用全生命周期，完成了从“经验主导”向“数据驱动”的根本性跃迁。与此同时，西湖构建起“空—天—地”一体化智能感知网络，形成了“物联网+大数据+人工智能”深度融合的运行机制，全方位守护西湖生态与文脉。例如，依托水质监测站、空气质量微站、无人机巡航、高位视频监控等设备，对水体、大气、林木资源实施全天候动态监测预警，筑牢生态安全屏障；对摩崖石刻、历史建筑、古树名木开展毫米级三维数字建模，让文化记忆永久留存；借助水下高清摄像、声纹识别等技术，对水下森林生态系统、鸟类种群等生物资源进行智能识别与长期追踪，助力生物多样性长效守护。

在智能创新方向，西湖持续深化AI与治理场景的耦合应用，落地了智慧执法辅助、基层智治中枢等多类垂直化智能体，切实提升了一线办案效能，缓解了基层运维压力，破解了治理堵点难点。同步深耕视觉大模型训练、客流演化建模等关键技术，建成了成熟稳定的“AI+政务+文旅”融合体系。凭借扎实的创新积淀与突出的建设成果，西湖景区接连荣获国家级、省级数字经济与科技产业多项权威荣誉。此外，景区还牵头参与两项全国文旅行业标准制定，年均接待全国同行考察研学超二十批次，加速推动“西湖模式”走向标准化、产品化、规模化输出。

全域数字化场景加速落地 打造专属“AI文旅陪伴者”

如今步入西湖景区，一系列鲜活生动的数字图景正徐徐展开——

在杭州西湖博物馆总馆，“小西”AI潮玩机器人正热情迎宾，实时解答关于西湖历史沿革、文物典故、临展资讯等各类问题。场馆同步升级了AI语音导览系统与3D高精复刻馆藏文物展示，打破了物理展柜的边界，让千年文物以全息立体、高清可触的数字形态重现神韵，助游客零距离感知西湖文化根脉。

西子湖上，西湖游船已全面驶入新能源化、智能化、品质化发展的新航道。依托文旅融合与数字创新双轮驱动，游船服务不断解锁新体验：此前广受好评的“宋风夜游”项目中，AI苏东坡互动装置成为亮点——智能机器人化身一代文豪，现场即兴赋诗、挥毫题字、诗词对答，引领游客开启一场穿越千年的文化对话。

灵隐飞来峰山水之间，元宇宙技术正悄然破壁时空，唤醒尘封历史。占地约3000平方米的科技文旅融合体“天生景·灵隐元境”惊艳亮相，融合了AR、XR、MR与高精度三维建模等前沿手段，深度挖掘吴越国史、济公传说等本土文化IP，匠心打造大型沉浸式数字叙事影片。游客佩戴VR设备即可一键穿越至北宋太平兴国三年，亲历吴越王钱俶纳土归宋、山河一统的历史现场。这种全感官、强代入的数字体验，让典籍中的故事跃然眼前、可感可触，让游客真正读懂西湖山水背后的文化纵深。

突破传统文旅表达边界，多元化数字场景正在西湖全域铺开、多点绽放，使千年世遗文化变得可触摸、可交互、可沉浸，为每一位访客带来耳目一新的文化旅行体验。

值此“杭州西湖日”之际，西湖景区联合支付宝团队，正式发布新一代文旅智能体——“AI西湖”，为千年湖山注入全新数智活力。作为一站式、陪伴型智慧出游助手，“AI西湖”突破了传统文旅工具功能单一的局限，集成了智能导览、景点解说、路线规划、预约购票、便民查询等全链路服务能力，真正实现“边问边答、边聊边办”的无缝交互体验，让畅游西湖更智能、更省心、更温暖。

千年西湖文脉、全域实时资讯、精细化便民服务，全部汇聚于“AI西湖”的智慧云端。依托强大数据支撑与智能算法引擎，它可根据游客出行时长、兴趣偏好、体力节奏及景区实时承载状态，动态生成个性化游览方案。既能娓娓讲述西湖十景的前世今生、苏东坡疏浚西湖的治水智慧、白蛇传说背后的民间情感，让人文故事听得见、摸得着、记得住，也能即时响应门票预订、文创选购、停车指引等实际需求，全程守护旅程。从智能引路、文化解码到办事响应、温情陪伴，“AI西湖”已成为常驻西子湖畔、懂你所想、应你所需的专属“AI文旅挚友”。