端午节将至,星巴克针对星冰粽设定的销售指标近期在社交媒体上引发广泛关注。大量自称星巴克员工的网友,尤其是兼职学生群体,在社交平台发帖求助,坦言面临巨大的销售压力,甚至自掏腰包垫资购买产品来达成任务,这一现象引发外界对其内部销售管理机制的讨论。

一位已离职的星巴克经理通过视频透露,门店经理每月需完成明确的星冰粽销售考核指标。她将这种现象形容为“伙伴工资回流计划”,指出部分门店员工为达成目标不得不自行垫资。社交媒体上,员工们纷纷发布求助帖,例如“这个到底咋卖啊?”、“让自己姐姐帮忙买”等,折射出他们在销售过程中的迷茫与压力。
员工垫资销售致亏损
经多位员工及店长证实,垫资销售及考核指标确实存在。具体来说,一套原价198元的星冰粽,员工内部采购价约160元(各地略有差异)。然而实际销售中,无论高价还是内部价均难售出,最终成交价常低于120元。这意味着每售出一套,员工可能亏损三五十元。若未能完成业绩,店员普遍反映可能被减少甚至取消三薪班次,直接冲击个人收入。
官方回应与行业观察
针对上述争议,星巴克官方客服回应称暂未核实相关信息,同时强调公司始终重视季节性产品销售的规范性,建议消费者通过正规渠道购买以保障自身权益。截至发稿前,品牌方未就具体指控作出进一步回应。此事件折射出零售行业在季节性产品推广中,平衡业绩压力与员工权益的普遍难题。观察人士指出,将销售指标过度施加于基层员工,尤其是学生兼职群体,可能引发管理风险并损害品牌声誉。
当前,相关讨论仍在发酵。行业评论认为,企业应反思销售激励与管理机制,避免将经营压力转嫁给一线员工。对消费者而言,通过正规渠道购买仍是保障自身权益的最佳途径。事件进展及星巴克是否调整相关策略,值得持续关注。
