谈及“分粥”故事,这其实是管理学中经典的制度设计案例,也是许多课程反复引用的管理小故事。七个人同住,每天共享一桶粥,但粥量始终不足。起初,他们通过抓阄轮流分粥,每人一天,结果一周下来,只有在自己分粥那天才能吃饱——显然,分粥者会偏向自己。随后,他们推选一位道德高尚的人来分粥,但不久强权滋生腐败,大家纷纷讨好贿赂他,团队氛围乌烟瘴气。接着尝试成立三人分粥委员会和四人评选委员会,结果互相攻击、扯皮不休,粥端到嘴边时已凉透。最终,他们想出一个极其简单的办法:轮流分粥,但分粥的人要等其他人先挑选,自己拿最后剩下的那碗。
这一招非常精妙。为了不让自己吃到最少的一碗,分粥者自然会力求公平;即便偶尔分配不均,也只能接受,因为规则如此。从此,大家和睦相处,日子越过越好。
同样的七个人,不同的分配制度带来了截然不同的风气。因此,如果一个组织长期存在不良的工作习气,不要急于归咎于个人品行——本质上是机制出了问题,缺乏真正的公平公正公开,没有切实落实“奖勤罚懒”。如何设计出让人自愿趋利避害的规则,才是每位管理者需要深入思考的核心课题。

