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淘宝闪购联合米其林高星餐厅上线家宴业务

时间:2026-06-23 12:01
淘宝闪购在成都、深圳灰度测试“家宴”项目,联合潮上潮、许家菜等米其林餐厅推出独立高端外卖产品线。该业务重新定义到家宴请场景,通过专属餐具、独立履约和体验标准化提升客单价,不烧补贴,旨在探索即时零售从卷价格转向比创新的新路径。

淘宝闪购近期正在推进一项颇具新意的尝试——将高端中餐以到家形式呈现。乍看之下,这似乎有些矛盾,但深入剖析其打法就会发现,这绝非简单地把米其林餐厅的菜肴打包配送至用户手中。

几点核心判断值得关注:这并非传统外卖逻辑下的产物,而是对“到家宴请”场景的一次全新定义;它不依赖补贴战或价格竞争,而是试图通过服务深度与体验标准化开辟新的增长路径;其背后折射出即时零售行业从“卷价格”向“比拼创新”的战略转向。

独家:淘宝闪购“家宴”项目浮出水面

据独家信源透露,淘宝闪购目前在成都与深圳两地启动了名为“家宴”的高端外卖灰度测试。首批参与的五家头部中餐品牌均为米其林或准米其林级别——潮上潮(米其林三星)、许家菜(米其林一星)、柴门荟(米其林一星),以及梓楠、王捌院子,共计9家门店。

这仅仅是个开端。后续新荣记(米其林三星)、如院(米其林二星)等品牌也已确认加盟。按照规划,今年8月之前,“家宴”将逐步扩展至北京、上海、杭州等核心城市。

值得注意的是,该项目并非对米其林堂食的简单打包配送,而是一条独立的产品线——从重新研发的菜单套餐,到专属定制餐具与包装物料,再到特别设计的履约动线,每一环节均从零构建。

米其林做外卖,为什么这么难?

一位接触过该项目的餐饮业内人士直言:“顶级中餐品牌对‘外卖’这件事,天生存在抵触情绪。”此言不虚——让一家米其林三星餐厅去做外送?它的第一反应往往是:这不是自毁招牌吗?耗费十余年才将堂食体验打磨到极致,凭什么相信一个平台能把这种体验完整搬到用户家里?

这种抵触逻辑并不难理解。米其林的价值从来不止体现在“菜品”本身,更在于温度、节奏、呈现方式和服务秩序。无论哪一个环节失控,用户都会直接把问题归咎于品牌。换句话说,“家宴”这条产品线要解决的核心问题,正是将这些顶级餐厅最珍贵的“体验”元素逐一拆解,然后重新构建。

据透露,该项目已筹备超过半年,淘宝闪购内部有十余个部门协同参与。有趣的是,在套餐设计与产品打造过程中,品牌方拥有高度话语权——菜单设计以餐厅主厨意见为主导,平台还专门邀请了业内资深美食专家全程参与。


图片来自正式

一深圳用户下单"潮上潮"

潮上潮创始人赵伟华的评价颇具代表性:“淘宝闪购不是让我们做外卖,而是和我们一起开发一个全新的服务产品。”许家菜创始人许凡则指出,高端餐饮开拓到家场景是消费趋势,但关键在于由谁来牵头把全链路的标准重新建立,因为每一环节都需要持续投入。

家宴到底长什么样?

从参与灰度测试的用户及接近项目的人士描述来看,“家宴”在产品形态上确实下了不少功夫。

首先是套餐结构。它并非简单将几道菜拼凑成一份套餐,而是按照正式宴席标准设计——冷盘、热菜、主菜、汤品、甜品一应俱全,连酱菜味碟也悉数配备。淘宝闪购为此专门研发了一整套专属包装与餐具,覆盖多种标准尺寸。以盛放主菜的餐盒为例,内径达到27厘米,足以承载米其林餐厅大菜的完整形制与摆盘。

履约端同样做了独立设计。考虑到头部餐厅门店环境的私密性,骑手取餐设置了独立动线与交接流程,避免影响堂食顾客的用餐体验。每笔订单均由经过专项培训的骑手一对一配送。

一位接近项目的人士这样解释其产品逻辑:“这不是‘高价外卖’,而是为宴请场景提供一套完整的到家解决方案。用户提前一天预约,无论是家庭聚餐、朋友小聚,还是在露营地摆一桌酒席,家宴都能覆盖。”换言之,它在争夺的正是“在家吃一顿像样的饭”这个消费场景。

为什么现在做这件事?

6月11日,北京市市场监管局约谈五大平台,明确要求行业“从卷补贴卷价格转向比创新比服务”。在即时零售行业补贴战趋于常态化的当下,这一监管信号被普遍视为风向标——平台需要拿出“不靠补贴也能打”的核心能力。

“家宴”此时推出,恰好顺应了这一风向。不烧补贴、不打价格战,而是将高难度的体验进行标准化,试图拓展即时零售的服务边界。

在此之前,淘宝闪购在五一假期前召开了核心高管会议,明确了2027财年(2026年4月–2027年3月)的两大核心目标:一是保持外卖市场份额稳定,并在该财年内实现单月UE转正;二是加大零售业务投入,发展“淘宝便利店”、盒马前置仓等业务,推动天猫超市及天猫品牌“远转近”,提升零售业务的单量与GMV。

在这个目标框架下,“家宴”实际上也在尝试回答一个命题:即时零售能否跳出“更低价、更多订单”的补贴模式,通过服务深度与品类创新来提升客单价和利润率?目前来看,答案正在被验证之中。

来源:https://www.163.com/dy/article/L01DEA5Q05118DFD.html
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