小米空调“10年包修”含不含加氟？官方的回应，有点意思

昨天，小米集团的家电业务负责人连续发声，针对“米家空调10年免费包修”这一服务承诺，进行了细致拆解与全面解读。核心问题非常明确：用户普遍关心的加氟服务，究竟是否包含在内？

先说结论：包含。小米大家电部总经理单联瑜已明确表态——加氟服务，在10年免费包修政策范围内。具体来说，自2025年1月1日起，在包修期内，只要经过专业检测，确认是由于产品本身质量问题或小米官方安装不当导致的冷媒泄漏，米家空调全系列均提供10年免费加氟服务。

但更有意思的是后续补充说明。单联瑜顺便科普了一个行业内较少被提及的事实：空调冷媒泄漏问题，实际上与产品制造工艺、安装施工水平高度相关。只要制造工艺过硬、安装又规范，冷媒泄漏量微乎其微。“10年包修期内，基本可以做到无需加氟”——这才是他真正希望传递的信息。

换句话说，对于一台品质过硬的空调而言，“加氟”本身并非常规操作。当然，如果真的发生泄漏故障，厂家直接承担全部费用，这才是服务承诺的诚意所在。

最后还有一个非常实用的提醒：无论你家使用的是不是小米的空调，单联瑜强调了一个关键点——是否漏氟、是否需要补充冷媒，都必须经过专业检测。切勿贸然自行添加，更不要轻易被人鼓动做“过度维修”，以免花了冤枉钱。

回顾时间线可知，去年9月，小米正式宣布米家空调服务升级，从6年免费包修直接提升至10年免费包修。整机免费、配件免费、服务免费，且覆盖全品类——壁挂机、柜机、中央空调，一应俱全。更具魄力的是，2025年已售出的750万台小米空调，全部主动升级为“10年免费包修”。

这意味着什么？一年卖出750万台的规模，全部可享受10年包修待遇。如此力度，在整个行业中都颇具冲击力。