近日,一位蓝宝石显卡用户的售后经历在硬件圈内引发广泛关注。该玩家在论坛上详细讲述了自己的遭遇:他手中的NITRO+ Radeon RX 9070 XT供电接口出现了烧毁痕迹,但送修后经历长达48小时的折腾,售后最终判定显卡本身无异常,问题出在转接头上。于是显卡原封不动地被退了回来。

据该用户在PCTuning论坛的发帖描述,事件起因十分典型。当时他正在游玩《战地6》,游戏反复崩溃。起初他怀疑是驱动或系统问题,但排查硬件后才发现——显卡供电接口已出现明显的异常痕迹。
用户特别强调了两点:第一,当时供电接口已完全插到底,卡扣正常锁死;第二,使用的并非第三方线材,而是蓝宝石显卡包装内附带的原装转接线。也就是说,整个连接环节理论上均属于“官方配置”。而这款蓝宝石RX 9070 XT OC采用12V-2×6供电接口,随机附赠一根3×8Pin转12V-2×6的转接线,其蓝色接头非常醒目,是蓝宝石特意设计的标识。

事实上,自今年年初以来,与NITRO+ RX 9070 XT以及那根蓝色转接头相关的烧毁案例已陆续出现多起。此前有媒体统计,公开可查的至少已有9起,而实际数字很可能远高于此。有意思的是,这类事件在玩家社区中引发了一场热议:如果官方附赠的转接头烧了,但显卡本身仍能正常工作,厂商究竟应该如何赔付?是直接更换一张新卡?还是仅更换转接头、并顺便检测一下显卡接口?又或者像本次案例这样,认定显卡无问题便直接退回?
目前这一问题尚无明确结论。但对于大多数用户来说,担心的并非当前是否能用,而是经历过一次高温烧灼后,这根接口未来是否还会再次出现故障。毕竟,谁也不想在激战正酣时被意外打断。
