什么情况下需要停用你的Bitget账户？比如怀疑账户被他人未经授权访问、登录设备失控、或者出于安全考虑希望暂停一切交易及资产操作。遇到这些问题，暂时锁定账户是合理的选择，等风险解除后再解锁。接下来，这篇文章会详细拆解如何通过自助安全设置，完成Bitget主账户的停用或解锁。流程不复杂，一步步跟着走就行。
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符合条件的账户类型
需要明确一点：这个功能仅适用于个人主账户。
以下类型的账户不支持自助停用或解锁：
- 企业认证（KYB，Know Your Business）账户
- 子账户（包括普通子账户和虚拟子账户）
何时使用停用账户功能？
哪些场景下建议直接停用账户？大致可以分为这几类：
- 怀疑账户被他人未经授权访问
- 无法控制当前登录设备
- 出于安全原因，希望暂停所有交易和资产相关操作
简单说，感觉不对劲的时候，先锁上再说。
停用账户后会发生什么？
账户一旦停用，以下措施会自动作用于主账户及所有关联子账户：
- 所有设备强制注销
- 登录访问被阻断
- 变钱功能关闭
- 所有产品的交易功能停用
- 所有未触发或未成交的订单自动取消
- 所有交易机器人停止运行
换句话说，账户直接进入冻结状态，什么都不动了。
可选择紧急操作
在极端情况下，比如担心市场波动导致强平，你可以在停用流程中勾选以下两项操作：
- 按市价自动平掉所有仓位
- 自动使用抵押物偿还质押借款
这些选项在确认后立即生效，帮你降低潜在损失。
如何停用您的账户？
流程不算复杂，按步骤操作即可。
第1步：打开账户安全设置
1. 点击右上角的“个人头像图标”。
2. 在下拉菜单中选择“安全”。
第2步：访问停用账户选项
1. 在“账户活动”板块，点击“停用账户”。
第3步：查看停用效果
1. 系统会弹窗告知停用后的影响，主要包括：
- 登出所有设备
- 停用交易和变钱功能
- 取消所有未完成订单并停止全部机器人
- 对所有子账户实行相同限制
2. 同时确认是否有附加操作：
- 保证金/合约仓位将按市价平仓
- 质押借币将使用抵押物归还
3. 勾选同意后，点击“确认”。
第4步：完成安全验证
1. 根据页面提示完成验证流程。
2. 点击“确认”，账户正式停用。
如何解锁账户？
账户停用后想重新激活？同样有完整流程。
第1步：登录您的账户
1. 前往 Bitget 登录页面，输入注册时使用的邮箱或手机号。
2. 系统会提示“您已停用此账户”。
3. 点击“解锁账户”。
第2步：完成验证
1. 输入邮箱或手机号（不含区号）。
2. 点击“发送”获取验证码。
3. 输入验证码。
4. 点击“下一步”。
第3步：填写身份认证表格
系统会要求回答一系列问题，以确认账户归属。
- 选择最近一次的登录地点。
- 选择最近一次的登录设备。
- 选择当前持有的币种（最多10个）。
- 选择对应币种所持有的资产。
- 输入申请解锁的原因（最多150字符）。
- 选择在 Bitget 上使用过的交易类型（现货、合约、OTC、机器人等）。
- 点击“下一步”提交申请。
第4步：提交身份认证资料
如有需要，上传验证材料。
1. 上传充值记录（视频）
- 选择“我已充值”或“我从未充值”。
- 录制一段屏幕视频，展示变钱记录或充值凭证。
- 仅支持 MP4 文件，大小不超过 20MB。
2. 上传身份证明文件
- 身份证正反面图片（PNG/JPG/JPEG，单张不超过 2MB）。
- 一张手持身份证的自拍照。
3. 点击“提交”，等待审核。
常见问题
1. 解锁前需要准备什么？
确保你能正常使用登录密码及所有关联的安全验证方式，比如双重验证、手机或邮箱。如果密码或安全项目丢失，可以先去帮助中心重置。
2. 停用账户后会立刻发生什么？
账户会从所有设备登出，登录、交易、变钱功能全部停用，未成交订单取消，机器人停止，所有子账户同步受限。
3. 停用后还能使用资金吗？
不能。解锁前，变钱和交易功能全部暂停。
4. 停用过程中有哪些可选操作？
可以勾选按市价平仓所有保证金/合约仓位，或自动用抵押物偿还质押借币。这两个选项在紧急情况下有助于控制损失。
5. 账户停用后会收到通知吗？
会。你会收到邮件通知，页面也会有确认提示。
6. 如何解锁已停用的账户？
登录后点击“解锁账户”，完成身份认证、回答安全问题、上传身份证件和视频（如有提示），提交后等待审核。
7. 解锁审核需要多久？
审核时间不固定。审核完成后，你会通过邮件或信息收到通知。
8. 谁可以使用自助停用/解锁功能？
仅限个人主账户。企业认证账户及子账户不支持此功能。
