自2022年底ChatGPT引爆市场以来,生成式AI的热潮可谓席卷了各行各业。企业们争先恐后地投入尝试,其采用率呈现爆发式增长,已然成为技术转型中的一股最强音。
根据一份近期发布的行业简报,收录的值得借鉴的阶段性落地案例就高达近两百个,真可谓“遍地开花”。金融、消费品、制造这几个行业表现尤为突出。一个常见的趋势是,企业不再满足于单点试验,而是开始在多个业务部门、多种应用场景中同时探索生成式AI的潜力。
前景固然令人兴奋,但一个潜在的风险也随之浮出水面:在聚光灯都打在生成式AI身上时,企业是否会因此忽略掉AI技术版图中其他同样重要、甚至更为成熟的部分?
这里需要澄清一个普遍的误解:生成式AI并非万能钥匙。对于大多数AI应用场景来说,它往往不是最优解,甚至不是合适的选项。
原因至少有两方面。首先,受限于当前大模型固有的“黑箱”特性,在需要高度可控、可解释的决策类场景中,例如工业控制或精准风控,大模型短期内更适合扮演人类专家的辅助角色,而非完全接管。其次,市场上早已存在许多成熟度高、性价比极优的“小模型”解决方案,比如人脸识别、OCR文字识别等。用成本高昂的大模型去取代这些已经运转良好的专用工具,无异于杀鸡用牛刀。
更关键的一点是,企业面临的实际问题往往是复杂且多维的,真正高效的解决之道,通常在于综合运用不同的AI技术进行组合创新。 单一的“锤子”找所有的“钉子”,这种思路本身就存在问题。
然而,当前市场对生成式AI的期望值被拉得过高,这种氛围很容易引导企业将其强行应用于不合适的用例。如果企业决策被这种短视的焦点所左右,不仅可能导致具体的生成式AI项目折戟沉沙,更可能因忽视其他技术而错失人工智能带来的大部分真正机遇。
那么,如何避免踏入这个陷阱?在规划任何一个AI项目时,或许都应该冷静地问自己下面三个问题:
• 眼前这个用例,生成式AI真的是最适合的技术吗?
• 我们是否应该优先考虑其他更成熟、更经济的AI技术?
• 在什么情况下,我们需要将生成式AI与其他AI技术结合起来,才能发挥最大效力?
想清楚这些,或许比盲目追随热点更为重要。毕竟,技术的价值不在于它是否时髦,而在于它能否真正解决问题。
