近日，一起顺风车行程中的安全事件引发公众对网约车平台安全管理的高度关注。该事件中，一名乘客在长途出行时发现司机在车辆开启高阶辅助驾驶功能后多次入睡，经多次提醒无效后选择报警。这一案例凸显了在自动驾驶技术日益普及的背景下，人为监管与行车安全之间的紧密联系。

据了解，乘客陈女士通过哈啰顺风车平台下单，从湛江徐闻前往深圳罗湖。行程中，司机全程约95%的时间开启了车辆的高阶辅助驾驶功能，并在此过程中先后六次歪头睡觉。尽管陈女士多次出声提醒，但司机的危险行为未能得到有效制止。出于对行车安全的极度担忧，陈女士最终选择了报警求助。

平台回应：触及安全红线，涉事车主已被永久封禁

针对媒体报道及乘客反馈，哈啰平台迅速做出回应。平台表示，在收到相关举报后已第一时间介入调查。经核实，车主的行为已构成危险驾驶，触及平台安全红线。目前，该车主已被平台永久封禁。同时，平台对乘客在此次行程中的不良体验深表歉意，并正在与乘客沟通后续补偿事宜。

安全措施升级与乘客求助渠道

哈啰平台在声明中进一步强调，对于涉及乘客安全的问题一直秉持零容忍态度。未来，平台将加大对注册车主的安全驾驶宣讲力度，并完善相关奖惩规则。平台也提醒广大乘客，如在行程中遇到任何安全隐患，可随时拨打平台设立的安全专线，平台将确保在第一时间介入处理，全力保障出行安全。