水冷散热器的质保政策，一直是玩家选购时关注的重点。近期，追风者（PHANTEKS）更新了旗下水冷产品的质保细则，其中几处亮点值得重点关注。
先看核心部件的保障：冷头、水泵、冷排、水冷管路、扣具等关键部位，质保期长达五年。而风扇、屏幕、水泵盖等模组仅有一年保固，至于原厂线材、硅脂、螺丝等小配件则是一个月。这里有个梯次换新的规则值得留意——第一年内出现故障，直接按购买时的同价值产品换新；第二年，按购买价值的80%换新；到了第三年，则是70%换新。也就是说，越早发现问题，赔付力度越大。
▲ 追风者 GLACIER ONE 360 S25 液冷
真正让用户安心的，是“五年漏液全额包赔”政策。条件其实很明确：在质保期内，按照官方说明正常安装、规范使用，如果因材料或工艺缺陷导致漏液，且经追风者检测确认非人为、非安装失误、非改装所致，就能获得全额赔偿。不过需注意，该政策仅针对个人用户的自用桌面电脑，商用、工业用途或挖矿设备不适用。
实际操作时，用户需提供发票、订单截图或购买记录作为凭证——上面需包含购买日期、型号、序列号。质保期内，只要不是人为或使用不当导致的故障，厂家会提供维修或更换服务，更换后延续原质保期的剩余时长。建议优先联系原店铺客服处理，如果店铺已关闭或倒闭，再通过个人送保的方式解决。另外，二手转让的设备不支持个人送保和漏液赔付。
