随着年中大促“618”临近，电商平台如何规范促销行为、保障消费者权益成为各方关注的焦点。近日，一场旨在为网络交易划定合规红线的行政指导会在深圳召开，释放出监管部门对平台经济“规范与发展并重”的明确信号。

会议通报了当前网络消费投诉的严峻形势。数据显示，上半年全市涉网主要平台的投诉量持续上涨，重点平台的投诉占比高达七成以上。资质审核不严、商品质量不达标、虚假宣传、售后缺位以及价格违规等问题，成为消费者投诉的重灾区。

平台须落实“守门人”责任，杜绝恶性竞争

会议强调，各平台企业必须依法落实“守门人”责任，摒弃流量至上的旧思维。会议明确要求，平台要坚决杜绝非理性大额促销和“内卷式”恶性竞争，这是维护市场健康秩序的首要任务。

聚焦五大合规要点，规范全流程经营

针对突出问题，会议对平台企业提出了具体的工作要求。首先，必须实质开展商家商品资质审核，全面落实信息公示。其次，要严厉打击刷单炒信、虚构交易等不正当竞争行为。在价格方面，必须落实明码标价，严禁虚构原价，并不得使用“全网最低价”等误导性宣传话术。此外，平台需坚守安全底线，杜绝销售无证、假冒、过期商品，严禁发布虚假广告。最后，强化对平台商户及直播从业人员的合规培训，推动合规管理覆盖经营全流程。

本次会议由深圳市市场监督管理局组织召开，共有来自微信小店、美团、京东、拼多多、淘天、抖音等60余家平台企业、电商企业及行业协会的103名代表参会。会议旨在对标国家部委近期密集出台的网络交易监管系列新规，压实经营者主体责任，为“618”大促营造健康、有序、公平的网络消费环境。