从农村进入城市打拼的人为数不少，许多人最初从基层工人做起，后来通过进修大专学历，逐步成为办公室职员——接线员、秘书，更多人则转型为推销员，频繁出入写字楼。她们逐渐认识到，掌握职场礼仪对职业发展至关重要。

归根结底，职场礼仪并非深奥繁琐的规矩，而是一套让人际交往更加顺畅的默契法则。熟练运用这些礼仪，能让你在工作中如鱼得水，职业道路自然更加平坦。

办公桌的礼貌

办公室里十张办公桌，状态却千差万别。只有一两张保持整洁，其余往往杂乱无章。说实话，看到凌乱的桌面，很容易对这个桌子的主人留下负面印象。保持办公桌清洁，本身就是一种基本礼仪。

再来说说在办公室用餐的细节。使用一次性餐具时，最好吃完立即丢弃，不要长时间摆在桌面或茶几上。如果临时有急事，也别忘了礼貌地请同事帮忙收拾。容易被忽视的是饮料罐——只要打开过，长时间摆在桌上总显得不够雅观。如果茶水打算稍后再喝，最好把它放在不显眼的位置。

容易弄脏周围、声音较大的食物最好不要在办公室食用，以免影响他人。食物掉在地上，应马上捡起扔掉。用餐后清理桌面和地面，是必须做到的。

气味强烈的食品，尽量不要带入办公室。即便你喜欢，也有人会不习惯。气味在办公室里扩散，会损害办公环境和公司形象。

在办公室吃饭，时间不宜过长。其他人可能按时进入工作状态，也可能有性急的客人来访，到时候双方都会尴尬。在注重效率的公司，员工会自然养成良好的午餐习惯。

准备好餐巾纸，不要用手直接擦拭油腻的嘴，应及时用纸巾擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然发言。若见他人嘴里有食物，最好等他咽完再与他交谈。

电梯间里的礼貌

电梯空间虽小，其中蕴含的学问却很大。

陪同客人或长辈来到电梯厅门前时，应先按电梯按钮；电梯门打开后，可以先行进入，一手按住开门按钮，另一手扶住电梯侧门，请客人先进。进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮。行进中若有其他人员进入，可主动询问要去几楼，并帮忙按下。

电梯内尽量少寒暄。应侧身面向客人。到达目的楼层时，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，说一句“到了，您先请”。客人走出电梯后，自己立即步出，并热情地指引行进方向。

有借有还的礼貌

有借有还，再借不难——这是从小耳熟能详的道理。假如同事顺路帮你买外卖，请提前支付所需费用，或在他回来后将钱及时归还。若当时钱不够，也要次日结清，因为没人喜欢厚着脸皮催债。同样，公司内的用具虽非私人物品，但也要有借有还，否则可能妨碍他人工作。此外，务必遵守规矩，无论公司环境多么宽松，都不要过分从中获利。或许没人会因为你早下班15分钟而责备你，但大摇大摆地离开只会让人觉得你对工作不够投入。另外，千万别滥用公司电话长时间闲聊，或拨打私人长途电话。

洗手间的礼貌

在洗手间遇到同事，有时会略显尴尬。比如有一次我正在思考问题，没有主动打招呼，同事也没理我，结果她觉得我高傲，之后两人之间便多了一层隔阂。因此，在洗手间遇到同事时不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万别装作没看见低下头，给人冷漠的印象。也不建议与上司同时进入洗手间，尤其在空间较小的情况下。有些洗手间采用封闭式门扉，当有人敲门时，应回应“我在里面”。

拜访客户的礼貌

经常外出拜访客户，刚开始难免紧张。后来摸索久了，加上他人传授的经验，慢慢就不觉得忐忑了。第一条原则是准时。若遇紧急情况或交通堵塞，务必立即通知你要见的人。如果无法打电话，可请他人代为转告。若对方会晚到，你要充分利用等待时间，比如坐在离约会地点不远的地方整理文件，或询问接待员是否可以利用接待室稍作休息。

到达时，告诉接待员或助理你的姓名和约见时间，递上名片以便助理通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，可以询问外套该放在哪里。

等待时要保持安静，不要通过交谈来消磨时间，以免打扰他人工作。尽管已经等了20分钟，也不要烦躁地频繁看手表，可以询问助理他的上司何时有空。如果实在等不及，向助理解释情况并另约时间。无论你对助理的老板有多少不满，也一定要对他保持礼貌。

当你被引到经理的办公室时，如果是初次见面应做自我介绍，如果已经认识，只需互相问候并握手。

通常情况下对方都很忙，你要尽可能快速地将谈话引入正题，清晰直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并认真倾听，不要辩解或频繁打断对方。若有其他想法，可以在他讲完之后再提出。