最近,苹果公司两位高管在播客中深入探讨了AI与Siri的定位,并明确表态:Siri绝不会成为任何人的AI伴侣。这一立场颇为引人注目,因为市面上众多聊天机器人正朝着“情感陪伴”方向发力,而苹果偏偏选择逆行。

苹果软件工程高级副总裁克雷格·费德里吉与营销副总裁格雷格·乔斯维克,在《Mostly Human》播客中直言,苹果打造AI的终极目标是提供“实用工具”,而非“情感陪伴”。当主持人询问用户能否将全新Siri当作AI男友或女友时,克雷格毫不犹豫地回答:“绝对不会。”
他进一步阐释道:
“我们的立场恰恰相反。如果你体验过市面上其他聊天机器人,就会发现它们极其重视用户参与度,甚至带有迎合倾向。它们想方设法吸引你,可能鼓励你透露更多个人信息,并以此作为情感连接的基础。而我们的理念完全相反。Siri的设计初衷就是明确告诉你:‘听着,这不是我的职责。我诞生是为了帮助你完成任务,了解广阔的世界。’但如果你试图将Siri当作恋爱对象来互动,Siri不会接受这种角色扮演,它对这类事情毫无兴趣。”
格雷格则从产品设计视角补充道:苹果并不为了做AI而做AI,而是将AI自然融入iPhone等设备中。他说:
“我们喜欢技术隐形存在的感觉,让用户只需专注内容本身。AI也是同理,我们并非为了向外界证明‘我们也在做AI’,而是思考‘AI如何让一切变得更好?’。当AI能够提升所有体验时,我们的产品也会受益。我们希望在用户现有使用习惯的基础上满足他们的需求。让产品和功能本身变得更强大,而AI只是帮助这些产品和功能变得更优的有用技术。”
这番表态实际上揭示了苹果在AI浪潮中的核心策略:不追逐风口,不堆砌概念,始终将“有用”置于首位。至于那些试图让AI扮演情感角色的尝试,至少在苹果这里,行不通。
