来源:人民日报客户端

你肯定也遇到过这种糟心事：明明只是想点开一条新闻，手指刚碰到屏幕，画面就“啪”地一下跳到了炒股课堂；想关掉一个碍眼的广告，稍微点偏了一点，手机就开始自动下载婚恋应用；为了领张优惠券，指尖一触，人已经被甩进了某个电商平台。

这听起来像是段子，但却是无数网民每天都在被迫忍受的“数字牛皮癣”。

眼下，正逢“618”这类电商大促节点，APP窗口的乱跳转问题自然成了众矢之的。有些应用的设计已经到了相当“精巧”的地步——扩大触发区域、隐藏关闭按钮，总之想方设法让你在不知不觉间完成点击、下载甚至授权。这不仅仅是体验不佳的问题，更涉嫌直接侵害消费者的合法权益。

一个问题存在了这么多年，整治也整治了，却总是“野火烧不尽，春风吹又生”。让人忍不住想问一句：这类乱象，到底什么时候才能彻底根治？

其实回过头看看，监管部门这些年一直在行动，也确实出了不少实招。2020年，国家网信办率先出手，针对手机APP弹窗广告乱象公布了首批专项整治名单。紧接着，工信部在持续的手机APP专项整治中，重点攻克了开屏信息页面利用文字、图片、视频等形式误导用户跳转的问题。最近，工信部又开了专题会，直接督促相关平台和终端企业，要规范管理APP的信息窗口呈现方式，严禁违规操作。

数据能说明问题：截至目前，工信部累计通报了56批侵害用户权益行为的APP（SDK），对于那些复查后仍然整改不到位的，直接下架处理。

话说回来，光靠监管“堵”就能彻底解决吗？显然不能。问题的根源，说到底还是利益驱动。不少APP缺乏健康的盈利模式，开屏广告和跳转用金几乎是它们唯一的收入来源。每一次“误触”带来的跳转，都意味着一笔流量分成或广告收入。在真金白银的诱惑下，企业会刻意把关闭按钮做得极小，把跳转热区铺满全屏。即便监管利剑高悬，它们也要铤而走险，风头一过便故态复萌。

要根治这个顽疾，就得从多个层面一起发力。监管部门需要持续开展常态化检测监测，对违规行为依法约谈、通报、下架。应用程序和分发平台更要扛起责任，加强安全审核，发现问题及时处理。

说到底，追逐商业利益不能越过用户体验和信任的底线。一块干净、清爽的应用界面，不应该是用户费尽力气才能争取到的奢侈品。期待各方真正相向而行，把那个安全、清爽的数字生活空间，还给广大网民。