换手机号这事儿,在掌上看家采集端上还真得走对流程——要么先解绑旧号再绑定新号,要么直接注销旧账号重新注册。否则新号登上去,设备列表空空如也,云端录像也全没了,那才叫麻烦。
简单说,解绑流程是这样:登录旧账号→点【我】→右上角齿轮图标→【账号管理】→【绑定手机】→【解绑】→收验证信息→搞定。如果你打算彻底换人用,也可以直接注销账号,然后用新号注册、重新添加设备。

核心前提:当前账号还绑着旧号码,所以必须先把原手机号解绑,否则新号登录后根本看不到历史设备和云录像。
确认当前登录状态与账号归属
打开掌上看家采集端App,确保已经用待解绑的手机号成功登录。如果退出了,先用旧手机号+验证码重新登录——没登录旧账号,解绑入口根本进不去。这一步跳过,后面全是白忙活。
点底部导航栏【我】→右上角齿轮图标→进入【账号管理】。
执行手机号解绑操作
在账号管理页,找到并点击【绑定手机】选项。
页面会显示当前绑定的手机号(比如138****1234),右侧有个【解绑】按钮。点它,系统弹出二次确认框:“解绑后该手机号将不再关联本账号,所有依赖该号码的验证功能将失效,是否继续?”
点击【确定】→输入信息验证码→完成解绑。这时候绑定手机栏会变成空白,“绑定手机”旁边出现“未绑定”的灰色提示,说明解绑成功。
为新手机号重新绑定账号
方法一:直接在当前账号下绑定新号
返回【绑定手机】页→输入新手机号→获取并填写验证码→点击【确定】。绑定成功后,原有设备会保留,视频流和云存储权限也自动继承,不用重新设置。
方法二:注销旧账号后用新号注册(适合彻底换人使用)
第一步:返回【账号管理】→点击【注销账号】→阅读协议→输入密码→点击【确认注销】。注意:注销不可逆,所有设备、云回放、报警记录都会永久删除,操作前务必想清楚。
第二步:回到登录页→选择【新用户注册】→用新手机号+验证码完成注册→重新添加采集设备。
第三步:在新账号下,点击【添加设备】→生成二维码→用观看端扫码绑定,全流程切换就完成了。
