还记得年初那篇关于“AI将彻底取代白领”的报道吗?当时微软AI部门CEO穆斯塔法·苏莱曼的言论可谓一石激起千层浪。如今,他本人主动站出来澄清了——在昨天的一档播客节目中,苏莱曼明确表示,他当初想表达的其实是另一层含义:AI更多是协助白领完成工作,而不是直接导致岗位消失。

具体来说,他解释了自己眼中的“自动化”究竟指什么:像发送邮件、与同事沟通、制作演示文稿这类任务,确实会越来越趋向数字化和自动化,我们可以借助工具快速批量生成更多类似内容。但关键在于——白领岗位本身并不会因此消失。职场人士只是能利用工具更快速、更高效地完成工作而已。况且,当前许多这类工作本身充斥着重复性劳动,高度依赖人工,既耗时又费力。技术发展的自然趋势,就是让生活更轻松、更快捷、减少摩擦,带来更优的体验。
话又说回来,今年2月他在接受《金融时报》采访时可不是这样表述的。当时他的原话是:“白领工作——那些坐在电脑前的职业,无论是律师、会计师、经理还是市场营销人员——其中大多数任务都将在未来12到18个月内被AI完全自动化。”两相对比,不难看出这位CEO的态度正在悄然调整。从“完全自动化”到“辅助完成工作”,这一表述变化的背后,或许是对社会情绪和市场反馈的重新评估。
