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MiniMax因新模型计费变更致歉 承认沟通不足公布老用户补偿退款方案

类型:热点整理2026-06-06
稀宇科技因发布MiniMax-M3时计费模式从按调用次数改为按Token消耗量,未充分沟通致歉。M3模型参数大、消耗高,公司公布老用户无周限额延续、周额度永久提升50%、临时额度加倍、积分延长及退款通道等补偿措施。

近日,稀宇科技(MiniMax)在发布新一代旗舰模型 MiniMax-M3 时,悄然将计费模式从按调用次数(Coding Plan)切换为按 Token 实际消耗量(Token Plan)。这一调整事先未与用户充分沟通,且新模型在运行相同任务时 Token 消耗量明显高于预期,导致众多高频用户月度配额迅速耗尽,开发者社区内质疑声与反馈持续不断。

6月2日晚间,MiniMax 正式发布致歉公告,承认此次调整存在信息同步滞后、过渡期安排不够周全、对老用户周额度权益处理不当等问题。官方的解释较为直接:M3 模型参数规模更大,原生支持多模态能力,上下文窗口高达 100 万 tokens,算力开销自然大幅上升;改用行业通用的 Token 计量方式,也是为了使用户订阅额度在不同模态间更加通用、灵活。

为弥补影响并感谢长期用户,MiniMax 同步推出了一系列补偿与权益优化措施:

  1. 无周限额权益延续——凡在2026年3月22日前订阅、原本享有“无周限额”特权的老用户,升级至 M3 后,在 M2.7 与 M3 模型上的无周限制权益继续有效。
  2. 周额度永久提升——3月22日至6月5日10:00期间订购 Token Plan 的用户,订阅期内 M3 模型的周使用上限永久上调 50%。
  3. 临时额度加倍释放——所有订阅用户已统一重置配额:6月1日至6月7日间,“5小时/周”的基础使用额度临时提升至双倍。
  4. 积分有效期延长 + 退款通道开通——此前发放的补偿积分,有效期从原本1个月自动延长至12个月;线上自助退款入口预计6月3日(周二)起开放,有需要的用户可自主提交退款申请。

值得注意的是,这类因计费逻辑调整引发的用户争议并非首次出现——此前月之暗面(Kimi)也曾因类似策略变更遭遇用户集体维权。行业普遍认为:大模型正加速向 AI Agent 场景延伸,单次交互涉及的 Token 数量呈爆发式增长,厂商转向精确的 Token 计量确实是平衡算力投入与商业可持续性的现实选择。然而,在推进商业化的同时,如何保障用户知情权、建立透明可信的消费机制,依然是整个 AI 基础设施领域必须攻克的难点。

来源:https://www.php.cn/faq/2602000.html?uid=1246273

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