C3.ai 发布了 2026 财年第四季度财报，业绩表现颇为严峻。当季总营收为 5160 万美元，其中订阅收入占据主导地位，达到 4840 万美元，占比高达 94%。按非美国通用会计准则计算，每股净亏损为 0.33 美元，整体毛利率为 37%。专业服务业务毛利率表现尚可，达到 78%，但运营亏损仍高达 5440 万美元。

未来展望方面：2027 财年第一季度，营收预计在 5000 万至 5400 万美元之间，非美国通用会计准则下的运营亏损预计为 4050 万至 4850 万美元。整个 2027 财年，营收目标设定在 2.1 亿至 2.4 亿美元之间，但运营亏损预期同样显著，预计在 1.28 亿至 1.6 亿美元之间。

业务层面分析：本季度营收下滑，官方归因于“销售执行不力”。与此同时，公司正在进行重大调整，员工总数从 1075 人缩减至约 700 人，这一举措预计可节省约 1.35 亿美元的运营成本。管理层强调，未来将聚焦软件营收，并借助 AI 工具提升业务效率。2026 年企业 AI 市场规模约为 10 亿美元，但复合年增长率高达 50%，面对这一市场前景，C3.ai 计划重点发力多个关键领域。

首席执行官直言不讳地评价业绩“极其令人失望”，并将销售执行问题定性为“糟糕透顶”。同时，他补充指出公司目前正处于“转型机遇期”。

在财报电话会议问答环节，管理层将营收下滑和客户支出减少完全归咎于销售执行问题。关于美国空军重大合同的进展，官方未提供明确回应。专业服务业务预计未来仅占总营收的 10% 至 15%。市场进入策略已从聚焦少数大客户转向广泛覆盖各类业务。管理层认为，客户并非缺少 AI 项目预算，但公司自身的增长速度确实低于整体市场平均水平。最后，管理层明确指出，金融服务等领域是企业 AI 的关键战场。