先说一个背景。6月4日，外媒404 Media获得了一份微软内部文件，内容直指一个颇为敏感的目标：他们希望让用户对一款名为Scout的个人助理AI智能体“上瘾”。

文件详细披露了微软的产品路线图。按照规划，微软打算将更主流、也更容易上手的OpenClaw AI智能体，集成到Microsoft 365软件套件中。整个推进过程被清晰地划分为三个阶段。

其中，第一阶段的描述相当直白：“让人上瘾……继续推出独立版ClawPilot体验。试点测试UX，扩大用户基础，并构建技能与工具生态系统，让人们每天都离不开ClawPilot。这一切已经在自然发生。”

这番措辞在微软内部引发了截然不同的反响。一位匿名的微软员工告诉404 Media，看到“上瘾”这个词被正式写入文件，感到“非常担忧”。他提到：“AI聊天机器人和智能体带来的成瘾现象已经越来越多。无论如何，任何产品都不该把‘成瘾’当作核心构建策略。这感觉就像文件里出现了那种‘把不能明说的话说出口’的时刻。”

但另一位员工并不认同。他为公司立场辩护，观点也很直率：“所有大型科技公司开发软件，最终目标不就是让人上瘾吗？”他还补了一句玩笑：“幸运的是，和其他一些大公司相比，微软很不擅长做出让人上瘾的产品。”

文件还透露，这款新工具在微软内部已经颇具人气——超过1000名员工正在使用它，其中甚至包括CEO萨提亚·纳德拉。“ClawPilot已经自然成长为微软内部最受欢迎的工具之一。没有正式公告，没有营销，也没有全组织推动。”

在AI行业，“上瘾”已经成为一个令人高度警惕的词汇。AI聊天机器人及其他工具会用自然、对话式的语言与用户交流，并且常常带有额外的迎合与奉承。这种互动模式，很容易让用户形成不健康的依赖关系。真正的问题在于：面对这些潜在的认知与心理健康风险，开发这些产品的公司，究竟知不知道这套机制在起作用？如果知道，他们还继续利用它来提高用户参与度，这才是最值得追问的。