六一儿童节当天,在新疆乌鲁木齐植物园内,一名男孩兴致勃勃地观看机器人表演,不料被机器人突然踢中腹部,当场痛苦倒地。
该事件迅速登上热搜后,景区才有所行动,仅在机器人胸前贴了一张纸条,写着“我错了!都怪师父是张三丰”。孩子受伤,景区的回应却是调侃。更令人震惊的是,景区官方账号还发布了一条视频,配文“耐造的来”,意为“不怕挨揍你就来”。
这种态度显然将消费者安全视同儿戏。应承担的责任,绝非一句玩笑就能搪塞。目前孩子父母已报警,相信有关部门会给出公正的处理结果。
更值得警惕的是,机器人意外伤人的事件并非首次发生。
今年2月,成都一台人形机器人在表演时撞倒一位70多岁老人,导致老人软组织挫伤送医;3月,澳门一台人形机器人在街头尾随路人,致使路人受惊吓就医;同月,陕西某商场内,一台身高1.3米、重80斤的金属机器人在舞蹈表演中,机械臂直接击中前排儿童面部。这些机器人在事发时均未能感应障碍物自动停止,也未配备急停程序……
当前,人形机器人正迎来爆发前夜。人们急于拥抱科技,探索各种商业化路径,但危险隐患也随之埋下。与传统科技产品不同,迭代加速的机器人不仅具备智能,还拥有物理行动能力,与人类生活更加紧密。一旦某个环节出现差错,数字漏洞就可能直接转化为物理伤害。
机器人越智能,就越不能仅依赖“善良的大模型”来保障安全。目前,国内对服务机器人尚无强制性的国家安全标准,仅有行业自律的团体标准。机器人的避障能力、紧急制动能力、儿童安全距离、人机协作规范等本应由国家强制标准规定的事项,如今大部分靠企业自觉执行。然而,这种“行业自律”在行业扩张初期,往往会让位于市场需求。
是时候补齐安全短板了。只有让安全底线始终高于机器人能力的上限,我们普通人才能放心迎接未来。
