6月3日，千问App正式宣布向第三方Agent和Skill全面开放。这一举措意味着什么？简单来说，今后企业不仅可以通过Skill接入各类服务，还能在千问平台上运营自有品牌的Agent，将品牌形象与能力完整迁移至这一生态。目前首批合作企业已就位——瑞幸、肯德基、东方航空等品牌陆续上线了Skill服务。用户只需对千问说一句“帮我在最近的肯德基门店，点一份60元以内的两人套餐，到店自取”，千问就能精准理解需求，直接推荐最合适的门店。这种体验，已经远超越传统语音助手的范畴。 展望未来，随着Agent形态的升级，服务将变得更加主动。例如，东航Agent能够记住你的出行计划和旅行偏好，在你需要时智能推荐行程方案，一站式完成出行服务；瑞幸咖啡的Agent甚至可以主动提醒你：“中午排队时间长，建议提前半小时点单。” 这种从“你问它答”到“它主动为你着想”的转变，正是AI助手的核心价值所在。 与此同时，千问也在将自己打造为一个超级Agent——用户只需用自然语言表达需求，便能完成各类任务和服务。目前东方航空、肯德基、瑞幸咖啡等企业均已上线Skill，此外还有多家企业正在同步进行Agent接入测试，预计近期将正式上线Agent和Skill接入平台。 “过去半年，千问APP已陆续接入地图、打车、购物、闪购等数十个阿里生态Agent，每天服务类对话达上亿次，在需求理解、服务匹配和主动规划方面积累了丰富经验。”千问产品相关负责人表示，“我们希望把这些能力开放出来，与各行各业共建AI时代的Agent服务生态，为用户提供一个万能的AI助手。” 数据也印证了这一趋势——仅今年春节，就有超过1.3亿用户在千问APP上体验了“Agent办事”能力。这个数字背后，是用户对“一句话搞定一切”需求的真实爆发。