近期,知名零售企业胖东来因网络谣言导致单月销售额亏损高达6.6亿元的消息引发关注。这并非个案,近年来,多家企业频繁遭遇自媒体恶意造谣和刻意抹黑,对企业经营和品牌声誉造成严重损害。

针对这一乱象,中央网信办已于5月底启动为期两个月的专项整治行动,集中打击恶意造谣、抹黑企业的网络博主。此次行动旨在净化网络环境,维护企业合法权益,遏制以流量变&现为目的的恶意内容生产。
三年五十余起官司,企业维权成本高昂
以胖东来为例,短短三年间,当地法院已受理相关网络侵权纠纷案件超过五十起。这些案件大多源于网络博主凭空捏造的谣言,例如谎称店内玉石商品暴利翻倍,或编造内衣掉色导致皮肤过敏等虚假信息。
这些谣言往往在短视频平台快速扩散,即便事后被证实纯属捏造,企业也已蒙受巨大的经济和口碑损失。造谣者利用AI技术批量制作内容,成本极低,而企业为自证清白却需要耗费大量的人力与财力。
流量变&现驱动,形成灰色产业链
博主们扎堆抹黑大企业,其根本驱动力在于经济利益。大品牌自带关注度,编造负面内容更容易博取流量,进而通过带货等方式变&现。更有甚者,已形成团伙操作的灰色产业链,在发布黑料后向企业索要删帖费用,进行敲诈勒索。
本次专项整治的重点在于清理相关造谣账号和不实视频内容,并督促各网络平台加强日常内容审核机制,从源头减少不实信息的产生与传播。这标志着对网络“黑嘴”的治理进入了更系统、更有力的阶段。
