2026年6月3日，阿里千问正式宣布向第三方Agent及Skill全面开放平台，所有企业均可入驻千问生态，构建专属的品牌Agent。简而言之，千问正加速从大语言模型向“超级智能助手”转型，全力打造下一代个人助理服务。 企业入驻后，能够在千问APP中自定义智能体的人设、服务范围与能力边界。与传统的App、小程序或客服入口截然不同，品牌Agent的核心优势在于自然语言交互。用户无需频繁切换应用，只需直接说出需求，Agent便能精准理解意图，一站式完成服务。 目前，瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等高频消费与生活服务领域的头部品牌，已率先进入Agent服务测试阶段并陆续上线。例如，瑞幸咖啡的Agent能根据用户的点单习惯，提供智能排队提醒；东方航空的Agent则可结合旅行偏好，实现行程规划乃至一站式出行服务。 对企业而言，千问此次全面开放，意味着继App、公众号、小程序、电商及外卖平台之后，一个全新的AI运营阵地正在崛起。品牌借助智能体不仅能维持服务表达的一致性，还能在客服、导购、会员运营及复购转化等环节大幅提升效率。归根结底，AI应用的竞争已不再局限于底层模型能力的较量，生态服务能力才是决胜的关键。千问通过调度不同品牌的Agent与Skill，让用户用自然语言即可连接真实的物理世界，这一战略举措，极有可能使其成为AI时代连接品牌与用户的核心入口。