万物皆可AI的时代浪潮下,金融机构自然也不甘落后,纷纷试水。然而,技术这把双刃剑,若挥舞不当,也可能伤及自身。

不久前,博时基金推出的一则AI投资者教育视频《蜘蛛精聊指数投资》,就上演了一出“翻车”戏码。视频借用《西游记》中的“蜘蛛精”形象,安排了七位身着古装、面容高度相似的AI女性,模仿盘丝洞场景,本意是科普分散风险和长期投资的理念。
事与愿违。这则视频非但没能如愿“破圈”,反而因“蜘蛛精”形象引发的“生理不适”吐槽和诡异画风,迅速在舆论中发酵,最终被紧急下架。
一次融合“黑科技”与“经典IP”的创新尝试,为何演变成一场遭流量反噬的公关事故?这背后,折射出钱融业在数智化转型过程中,AI投教内容所面临的普遍困境与边界思考。
翻车背后:花哨的包装≠有效的教育
仔细拆解这则视频,其初衷不难理解:试图用极具视觉冲击力和话题性的方式,打破传统投教内容枯燥、同质化的窠臼,吸引更广泛投资者的注意。
然而,结果证明,“博眼球”的包装与“有效教育”的目标之间,存在着巨大的鸿沟。当观众的注意力被猎奇的画面和不适的观感所占据时,核心的投资理念早已被抛诸脑后。
这种为了流量而对经典IP进行无底线改编的“AI魔改”现象,并非个例,也已引起监管层面的关注。例如,2026年1月,国家广播电视总局就曾在全国范围内部署专项治理,重点清理针对四大名著、历史及革命题材等经典作品的违规“AI魔改”视频。
中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端对此评价道,近期金融AI投教视频引发的争议,实际上揭示了智能传播时代下,金融传播正面临一场深刻的“元叙事危机”。当技术赋能与流量逻辑高歌猛进时,金融行业赖以生存的“信任”与“专业”基石,正与“娱乐化”、“流量化”的诉求产生剧烈冲突。
这种冲突发生的背景,是AI技术在金融领域的加速渗透。普华永道的报告显示,AI已从实验试点走向规模应用,近八成金融机构计划利用它来实现战略转型并开辟新收入来源。
投资者教育领域,同样被寄予厚望。传统投教内容往往因专业术语堆砌、形式呆板而难以触达普通投资者,尤其是“长尾”人群。随着数智化转型推进,以金融大模型为代表的新质生产力,似乎让机构看到了破局的曙光。
据了解,已有不少券商跑步入场,尝试运用AI大模型构建覆盖投教宣传、风险识别、过程追溯的全链条智能化投资者保护网络,旨在实现精准化转型。大语言模型强大的多模态理解与自然语言生成能力,理论上能让投教内容更生动、更贴近用户。
但问题恰恰出在这里。技术的便利性,让部分机构产生了错觉,误将“形式创新”等同于“内容有效”,沉迷于制造视觉奇观和网络热梗,却忘了投教的根本目的。
金融AI投教,要有一套更高级的“算法”
“蜘蛛精”视频的翻车,正是上述结构性矛盾的一次集中爆发。它绝非偶然,而是当前AI投教内容生产逻辑错位的典型样本。
陈端指出,若从社交媒体时代IP经济与智能传播的底层逻辑来剖析,金融AI投教对传统文化IP的征用,实质上是三种力量与两种逻辑在智能传播场域中的复杂博弈。
首先,社交媒体时代的IP经济,核心在于建立情感认同与身份归属。用户消费一个IP,消费的是其承载的情感、价值观和圈层文化。然而,金融产品的核心是管理风险与不确定性,其与用户建立的终极关系,是基于计算与契约的理性信任。
这就产生了根本性对立。当“蜘蛛精”这个在传统文化原型中承载着“诱惑与危险”意象的IP,被用来倡导“价值投资”和“长期主义”时,IP自身的情感逻辑(危险、魅惑)与金融所需的信任逻辑(安全、稳健)发生了严重错配,直接触发了用户的心理排斥与不信任感。这是符号层面的“硬伤”。
其次,AIGC驱动的智能传播,追求的是内容生产的极致效率与沉浸式体验。但金融信息具有极强的外部性,其传播必须恪守“准确、完整、无误导”的审慎原则。当前不少AI投教视频,为了追求体验的“炸裂”和传播的“出圈”,过度使用戏说、魔改、夸张手法,恰恰牺牲了信息的准确性和应有的严肃语境,使得“投教”滑向“段子”,消解了本该传递的理性力量。
再者,社交媒体平台的底层算法,天然驱动内容向“高刺激、强情绪、快节奏”演变,这是一种“注意力掠夺”模式。试图用这种掠夺注意力的短期手段,去达成建设投资者理性心智的长期目标,必然导致行为变形——机构忙于制造文化奇观,而用户只记住了猎奇的皮囊,忘却了投资的筋骨。
那么,出路何在?陈端认为,金融AI投教内容的评价体系,必须进行根本性重构。绝不能沿用传统广告或泛娱乐内容的“曝光量、互动量”等流量指标,而应紧紧围绕“是否有效构建并增强了理性信任”这一核心目标,建立一个多维度的评价体系,即:信任乘数 = 价值观与信任安全 × IP适配与叙事效度 × 智能技术与审美体验 × 传播效能与转化合规。
在这个公式中,“价值观与信任安全”是第一维度,也是底线维度,具有一票否决权。任何在此维度得分过低的内容,无论其他维度表现多好,总体评价都应为负。
归根结底,金融AI投教的未来,不在于是否禁用AI或IP,而在于能否用一套更高级的“算法”——即上述评价体系所代表的“信任算法”,来驾驭技术和流量。这要求整个行业必须完成从“流量思维”到“信任思维”的根本转向。
具体而言,这意味着:目标需要重置,从追求短暂的“爆款出圈”,重置为追求长期的“心智入驻”;评价必须变革,从迷恋“播放量10万+”,变革为看重“信任指标转化率”。
同时,在利用AIGC大幅提升内容生产效率的同时,必须强化“人类智慧校准”这一关键环节,确保金融专业性、文化内涵与合规底线三位一体的审核机制落到实处,防止技术跑偏。
技术只是工具,初心才是方向。金融投教,终究是一场关于信任的慢修行。
