5月28日，京东服务发布了一项重要公告：未来五年内，计划培养10万名工程师，覆盖机器人、智能家居售后维修等多元服务领域。通过系统化的职业培训体系，旨在将这批“京工巧匠”打造成具备多项技能的蓝领“多面手”。

根据官方公开信息，京东服务目前已经与国内绝大多数头部机器人企业建立了深度合作，在售后维修服务领域占据了稳定地位。现有数千名机器人维修工程师的团队规模，再加上同步启动的人才招募计划——计划再招聘上万名专业机器人维修服务人才，可以看出京东正加速布局这一赛道。

值得关注的是，京东服务还推出了一套“赛博医疗体系”。名称充满科技感，实际覆盖场景也相当广泛：人形机器人、四足机器人、AI陪伴机器人等均能在该体系内获得专业维修保养。具体服务包括基础维修、故障诊断、换电补能、测试鉴定、美容保养、设备回收等，几乎涵盖了机器人从使用到退役的全生命周期需求。

此外，京东服务宣布今年将投入2亿元资金，用于提升上万名工程师的“多面手”复合服务能力。核心意图十分明确：打破单一技能对工程师收入的限制，拓宽服务范围，同时构建清晰的职业晋升路径。对于蓝领从业者而言，这无疑带来更多职业发展空间与成长机遇。