最近,零食包装上的文字又惹出了风波。四川一位女士在网上看到一款名为“同享老婆梅”的零食,觉得包装上的“同享老婆梅”、“同享情人梅”等字眼颇为刺眼,便拍视频表达了自己的不满。
没想到,后续发展更令人意外。品牌方“同享零食店”没有公开回应质疑,反而直接向这位女士发送了律师函,要求她连续七天公开道歉。
收到来自广东同享食品有限公司的信息后,这位女士的回应堪称“反向操作”。她在视频中表示:“品牌方要求我连续道歉7天,我觉得远远不够,我决定连续道歉30天才能表达我的歉意。” 这种带着明显反讽意味的回应,瞬间将事件推向了舆论焦点。
舆论压力之下,广东同享食品有限公司迅速作出了反应。公司发布声明,解释称产品命名“完全没有不尊重女性、冒犯女性、物化女性的意思”。但与此同时,他们也宣布了颇为严厉的整改措施:即日起,召回并永久下架所有渠道的“老婆梅”、“情人梅”产品,承诺“再也不卖、不摆、不宣传”,库存统一回收处理。
此外,公司还表示将对所有产品的名称、包装和宣传语进行全面审查,替换掉那些过时、易引发争议或令人不适的表述,并承诺未来会严格把关。
从消费者吐槽,到品牌方发函警告,再到消费者“加码道歉”引发舆论反弹,最终以品牌方全面下架产品收场,这一连串的戏剧性转折,再次为所有品牌上了一课:在社交媒体时代,消费者的反馈不容轻视,而试图用法律手段去压制批评,往往可能适得其反,引发更大的品牌危机。
