洛克王国世界主策划开水致歉承认问题源于团队自身
5月25日，腾讯旗下备受期待的开放世界游戏《洛克王国：世界》发布了一封由主策划“开水”亲自撰写的致歉信。这封信没有采用官方的公关口径，而是以真诚剖析的态度，直面了S2赛季更新后引发玩家广泛不满的核心问题。策划开篇便澄清：团队并未换血，也无空降领导，所有问题的根源正是原班团队自身。正如他所言，“这件事其实比‘阴谋论’更让人难受”。
这封致歉信详细回应了玩家反馈，并公布了具体的修复进展与未来优化方向。策划“开水”以玩家和开发者的双重身份，分享了团队从迷茫到重拾初心的心路历程，承认了在高速开发与响应反馈过程中，对“玩家已获得内容”修改风险的严重低估。他表示，未来将把“保障玩家资产安全”提升至与“优化游戏体验”同等重要的战略高度。
以下是这封致歉信的全文：
大家好，我是《洛克王国：世界》的主策划开水。
非常抱歉今天以这样的方式和大家沟通。过去几天，我和团队将所有精力都投入到了问题定位与修复中。目前，我们已取得以下进展：
1. 针对因版本管理与需求准入失误导致的一系列非计划变动，大部分问题已在5月23日、24日的更新中完成回退与修复，包括精灵骑乘动画、炫彩部位、表情与生态丢失等数十项内容。剩余问题将在本赛季内尽快处理。
2. 关于玩家期待的动作自定义功能，我们协调了新的开发方案，其上线时间将早于原计划的5月28日。
3. 针对S1赛季遗留及S2版本设计考虑不周的体验问题，如养成材料获取难度优化、新的回溯机制等，优化方案已进入开发阶段。
4. 所有问题的详细修复清单，可在近期的游戏更新公告中查看。若大家发现其他未覆盖的问题，恳请继续通过官方渠道反馈。
5. 我们已经全面梳理了未来版本的公示流程，将杜绝关键调整未提前公告的情况再次发生。
随着最影响体验的核心问题逐步解决，我想借此机会澄清一些事实，并分享团队的反思。
【“为自己编织一场梦吧”】
首先，我也是一名深爱游戏的玩家。我相信游戏的本质是愿望的交换与实现。然而，曾有一段时间，我不仅不喜欢玩自己做的游戏，也痛苦地发现玩家并不喜欢我的设计。那时，我不得不将一切视为冰冷的数据以保持理智，甚至怀疑自己是否适合继续从事游戏行业。
但始终有一个信念支撑着我们：打造一款能让玩家真心喜爱的游戏，是可能的。正是这个信念，引领我们创造了《洛克王国：世界》。
【“生命应邀成为愿望的燃料”】
游戏的开发历程充满挑战。我们组建了一支志同道合的团队，坚信“玩家许愿，我们实现”的开发模式。在精灵设计、社交玩法、商业化等每一个环节，我们都扎根于玩家最朴素的诉求。测试期间收获的积极反馈，让我们坚信这是一个值得奋斗终生的事业。
游戏上线后的受欢迎程度超出了预期。我们欣喜地看到玩家们在这个世界中探索、研究精灵、结交朋友，甚至寄托情感。这些瞬间对我们而言无比珍贵。
然而，超预期的成功也带来了巨大的压力。来自不同背景的玩家对游戏未来有着多元的期待。我们最大的失误，是在冲动之下，未能妥善评估修改的优先级及其可能引发的连锁反应。
【“我不知道，我将消除自己”】
我急切地写下这封信，是因为看到了许多不实传言。我理解大家宁愿相信是“团队大换血”或“空降了关系户”，也不愿接受“原班人马搞砸了”这个更令人失望的现实。
但事实就是如此：没有换血，没有空降，也没有幕后黑手。制造这些问题的人，正是我们这些曾带给你们快乐与期待的原班团队。这让我们无比自责。非常抱歉，我们辜负了大家的信任。
最初，我以为只要修好反馈清单上的问题就行。但当我看到有失望的玩家向心爱的精灵告别时，我仿佛看到了曾经的自己。我意识到，如果不能把未来的方向讲清楚，我们和《洛克王国：世界》都可能再也回不到应有的样子。
【“曾有洛克企图用愿力重塑现实，但他毕竟只是凡人”】
参与过以往测试的玩家都知道，游戏在测试期存在大量Bug。项目成长过快，我们想实现的愿望太多，许多内容是在高速开发中层层叠加的。
这导致了诸多遗留问题：公测时未完成的调整留在了版本中；S1紧急修复的数据未能成功合并到S2；一些“带病上线”的内容在修复时产生了意料外的影响。这些正是S2更新后出现大量异常调整的根本原因。
S1赛季的相对稳定给了我们错觉，认为所有问题都能靠热情解决。上线后，为了快速响应反馈，我们的决策链条变得极短。一个反馈常常未经充分验证就进入修改流程，因为我们深知打造一款让大家放心游玩的游戏多么不易。
但问题恰恰出在这里。我们严重低估了“修改玩家已获得内容”的风险——这些内容对玩家而言，从来不是简单的数据。未来，我们将把“保障玩家资产安全”提升到与“优化游戏体验”同等重要的核心地位。
【“你又将如何裁决，什么是正确，什么是错误？”】
回顾S1，我们认识到：《洛克王国：世界》能成为一片净土，并非因为我们创造了完美平衡，而是因为所有善良的玩家共同维护了这份环境。正是我们的鲁莽，打破了这份来之不易的平衡。
因此，未来的方针是：竭尽全力，在内容首次上线时就提供成熟、无争议的设计；对于已产生的争议，我们将避免鲁莽行事，宁可留下些许遗憾，也绝不让这片净土沦为“战场”。
【“走失的星星在愿力的指引下，正在寻找回去的轨道”】
写下这些文字的根本目的，是希望《洛克王国：世界》能长久地美好下去。
我希望无论过去多久，团队中的每一个人都能在“星之结”的见证下，庄重履行“打造一款大家都能喜欢的游戏”的誓约。而今天每一位亲历此事的玩家，既是见证者，也可能在未来成为它的监护者与践行者。只有这样，大家才能放心地将自己的童年与纯真，托付给名为《洛克王国：世界》的世界。
感谢每一位读到这里的小洛克。再次谢谢大家喜欢我们做的游戏。对于S2版本更新期间造成的一切问题，我代表团队致以最诚挚的歉意。也希望所有在此次风波中感到失望、愤怒或伤感的玩家，无论是否选择回归，都能尽快振作。
对于版本中遗留的问题，我们将持续修复。同时，我们会尝试优化研发逻辑，将资源更聚焦地投入到重要事务中，争取在未来少犯错误。也欢迎大家持续的监督与反馈。
最后，感谢所有“了不起的小洛克”对“一般般的我们”的包容与厚爱。正因为有你们的支撑，无论前路如何，我们才能带着这份珍视，坚定地走下去。
随信附上：织梦棱镜球、残缺魔镜、镜面相框、瓶装幸运各一枚，致我们永远热爱的洛克王国。
在这封坦诚的致歉信发布后，游戏官方同步公布了近期详细的调整与更新公告，以具体行动回应玩家关切。
亲爱的小洛克：
《洛克王国：世界》近期已完成不停机更新，具体内容如下。版本较低的小洛克需重启游戏更新至最新版本，未及时更新可能导致部分功能失效或界面显示异常。
我们已整体排查了各类反馈问题对应的游戏代码和资产修改记录，对发现的问题进行了回退，并对反馈情况进行了确认。
>>> 与 S1 赛季不一致的美术表现
1. 拥有特殊表情的精灵骑乘状态表现已恢复至与 S1 一致（因错误的性能优化引发）。
2. 库伦魔法动作已恢复至与 S1 一致（因错版资产合入版本引发，已回退修改）。
3. 奇丽花骑乘姿势恢复至与 S1 一致（因修改穿模问题引发，已回退修改）。
4. 梦想三三骑乘姿势恢复至与 S1 一致（因修改头朝向错误问题引发，已单独修复）。
5. 月牙雪熊骑乘姿势恢复至与 S1 一致（因修改头朝向错误问题引发，已单独修复）。
6. 火红尾炫彩部位恢复至与 S1 一致（因与设计图不一致优化引发，已回退修改）。
7. 粉星仔、粉耳星兔炫彩部位恢复至与 S1 一致（因与设计图不一致优化引发，已回退修改）。
8. 龙息帕尔赛季炫彩花纹确认为修复了在特定设备和视角下花纹不显示的问题，未来会优化此类问题的修复公示流程。
9. 智慧座椅的模型恢复至与 S1 一致（因错版资产合入版本引发，已回退修改）。同时为防止偶现掉入地下的问题，取消了浮空书的碰撞。
10. 智慧座椅的动作确认未修改，是在播放轮播动作。
11. 嘟嘟锅亲密动作眉毛恢复至与 S1 一致（修复拍照时眉毛会抖动的 bug 引发，已回退修改）。
12. 噩梦精灵的眼眶效果恢复至与 S1 一致（因修改恶魔叮等表情异常问题引发，已单独修复）。
13. 拍照时自拍动作 / 表情相比 S1 有删减的反馈确认无修改。
14. 拍照时坏笑表情努力恢复至与 S1 一致（修复翠顶夫人印象套装自拍时表情异常引发，目前仍缺失“高低眉”效果，后续会继续修复）。
15. 此外我们还检查出存在布鲁斯冰材质效果优化、麦斯威尔眼镜表现优化未被公示，在此也一并做信息同步。
此外，暮星辰胆小性格表情（因与设计图不一致引发，但当前表情已在生态演绎规则中使用）仍需要一些时间处理，将在完成修复后公告。
>>> 与 S1 赛季不一致的其他问题
1. 家园收集精灵蛋时的选项体验已恢复至与 S1 一致（因修复相关交互问题引发，已回退修改）。
2. 家园种植因修复在特定条件下使用玩具出现的 bug 导致吹笛子种植失效，为确保体验与 S1 一致已去除播种动画。
3. 大世界投掷精灵采集手感已恢复至与 S1 一致（因修复特定情况下进战精灵与所选精灵不一致的问题引发，已回退修改后续另行修复）。
4. 精灵骑乘钩锁手感已恢复至与 S1 一致（因修复特定地形无法使用钩锁的问题引发，已回退修改）。
5. 精灵骑乘时温度效果已恢复至与 S1 一致（因后续版本内容误合入引发，已回退修改）。
6. 修复了星星魔法击中蒲公英娃娃时无法触发“蒲公英分裂”的问题。（误修改已回退）。
7. 大耳帽兜无法玩兔子跳的反馈经确认未修改（触发条件比较苛刻，后续会提高触发成功率）。
8. 大世界粉粉星互动失效的反馈经确认未修改（S2 新增了跟随小洛克的粉粉星也可以进行相同的互动，这部分新增优化存在失效 bug，会后续修复）。
9. 乖乖鹄不跟随天鹅套的反馈经确认未修改（有概率失败，后续会提高触发成功率）。
10. 九幽菇用星星魔法砸不会退化的反馈经确认未修改（仅在精灵过密地区、或崎岖地区可能出现无法生成多菇丁的情况）。
11. 野外中毒后天上飞的鸭吉吉也没了的反馈经确认未修改（只有特定进化阶段时才会出现该彩蛋）。
12. 毛头小蛛不再被星星魔法碎片吸引的反馈确经确认未修改（可能精灵处于其他繁忙状态）。
13. 公平鸽、小鹬等部分精灵会在小洛克捕捉精灵后跟随是已公告的大世界生态优化调整的一部分（后续会略微降低跟随响应范围与接触进战体验）。
14. 流星火雨只能在击败精灵时获得威力提升的反馈，确认当前版本效果与其他类似技能一致（如阳火增辉），未来会优化此类问题的修复公示流程。
15. 麦克达克山谷“嘎”的彩蛋被删除的反馈经确认未修改（特殊地区聊天时触发）。
16. 陌生人骑乘和互动精灵已恢复至与 S1 一致（因优化野生精灵骑乘引入），恢复后小洛克的精灵仅自己和好友可骑乘和互动。
除上述列举之外，体验调优和异常修复持续进行中，如有发现其他未在以上排查中发现的问题，小洛克可通过官方渠道（游戏内问卷、客服、官方账号的反馈收集等）进行反馈。
>>> 其他优化方案进度同步
1. PVP/炼金/露天对战结算动作自定义方案原计划于5月28日周版本更新时发布，届时可通过在游戏设置中修改调整为其他动作。近期协调了开发优先级，可能更早发布，请关注后续公告。
2. 残缺魔镜、适格钥匙、能力钥匙的投放调整计划于5月28日周版本更新时发布，发布后将每周在炼金时可合成更多相关道具。在周末时远行商人也将额外出售上述3种道具。
3. 时光回溯优化方案已在研发中，可开启特定范围精灵的时光回溯资格，但存在可以至多回溯精灵数量的上限。发布时间和细则请关注后续公告。
>>> 优化与异常修复
1. 优化了精灵及幸运惊喜盒在场景中的最大存在数量，现在可囤积更多的幸运惊喜盒了。但依然希望小洛克及时清理与捕捉，当附近幸运惊喜盒过多时，在不同性能的设备下可能会导致精灵不刷出（如大量出没时不刷出新精灵）、幸运惊喜盒丢失、提示混淆或卡顿发热等问题。
2. 修复了放生精灵时S2赛季通行证奖牌未正常返还的问题。我们将在3个工作日内通过邮件补发丢失的奖牌。
3. 修复了偶现情况下登录提示“系统繁忙请稍后尝试50020”的异常。若小洛克进入「灵镜世界」副本无法完成任务，可通过使用「设置」界面的「数据修复」功能完成修复。
4. 修复了衣柜中特定操作下身体或时装部件未正常显示的异常。
5. 修复了拥有「同乘」特长的精灵在编队中进化后无法正常同乘的问题。
6. 修复了拥有「奇袭」特长的精灵无法通过投掷「幸运惊喜盒」进入战斗的问题。
7. 修复了S2赛季「狂欢代币商店」烟花团精灵蛋、小丑豆豆精灵蛋个体资质异常的问题。修复后对应的「烟花团的蛋」孵化后将由物攻个体资质变更为魔攻个体资质（生命、魔攻、魔防），「小丑豆豆的蛋」孵化后将由魔攻个体资质变更为物攻个体资质（生命、物攻、速度）。
【异常补偿】我们将为全服小洛克发放「适格钥匙」*1，「狂欢代币」*100的补偿；已孵化异常个体资质精灵的小洛克，每个异常精灵将获得「适格钥匙」*1的额外补偿。
【领取方式】2026年05月24日24:00前注册且等级≥20的小洛克可于5月23日9点后通过邮件领取全服补偿。已经孵化异常精灵的小洛克，我们将于3个工作日内完成数据统计后发送。领取时间截至本赛季结束。
我们也额外注意到希望钨丝贝贝的传说精灵蛋、小雪人、爆焰仔的异色蛋可调整为其他属性倾向的反馈，我们正在讨论在未来的赛季提供赛季传说精灵、通行证异色精灵蛋支持选择或定制其性格的功能，有后续进展时再与大家同步。
8. 修复了「画间法师手」双人骑乘、「伊兰亚龙」水上骑乘时表现错误的问题。
9. 修复了商店街居民对小洛克拥有特定精灵的出现未作出反应的问题。
10. 修复了部分场景偶现缺失资源的问题，异常小洛克请尝试重新登录。如仍有异常，请联系客服反馈。
11. 修复了部分情况下，「幸运惊喜盒」icon图标残留的问题；
12. 修复了部分情况下与「幸运惊喜盒」对战时黑屏卡死的问题；
13. 修复了部分场景下，时装显示异常或无法正常保存的问题；
14. 修复了互访状态下，无法正常使用特定咕噜球（如「变幻球」、「奇趣球」）的问题；
15. 修复了部分特性和技能（如：折射、契约的形状）在萌芽印记的影响下会增加额外增益层数的问题；
16. 修复了随机技能类效果（如：借用、取念、巧变等）在随机到防御类技能后，不会受到防御类技能公共冷却影响的问题。
17. 修复了小丑公爵进化链在使用食腐技能造成伤害击败精灵后印记不会被驱散的问题。
对于我们的各种错漏和评估审核机制不完善带来的体验问题，我们再次诚恳致歉。未来我们会努力做好问题修复与版本内容安全的平衡。
感谢所有小洛克的支持和喜爱。
《洛克王国：世界》王国工程部
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