高铁脱鞋引争议 12306回应可求助工作人员处理
近期，高铁车厢内部分乘客的不文明行为引发广泛关注，成为社交平台热议的焦点。不少旅客反映，在旅途中遭遇邻座脱鞋、将脚搭放至他人座位，甚至赤脚踩踏前方小桌板等情况，这些举动令同车厢旅客感到困扰与不适。
例如，有网友分享在G902次列车上的经历：邻座一名男性乘客脱鞋后，将双脚踩在前方椅背，并不时做出抠脚等动作，整个过程持续近二十分钟。该网友表示，自己虽经常乘坐高铁，但短时间内连续遇到多位脱鞋乘客的情形仍属少见。
类似场景并非个例。另一位旅客拍摄的照片显示，一位老年乘客原本趴在小桌板上休息，随后竟直接将赤脚抬起，搁置于公共使用的小桌板表面。在相对封闭的高铁车厢环境中，此类行为极易影响周围旅客的乘车体验与公共卫生感受。
针对高铁脱鞋现象，铁路部门是否有相关规定？12306客服最新回应指出：目前铁路客运规程中并未设立明文条款禁止乘客脱鞋，现场处理仍以工作人员劝导为主。铁路方面建议，旅客若在车厢内遇到类似情况，可及时向列车乘务员反映，由工作人员进行沟通与提醒。
事实上，倡导文明乘车的呼声一直存在。广州铁路、重庆客运段等多家铁路单位曾通过官方渠道发文，提示旅客在列车等密闭公共空间内应注意行为举止，保持衣着得体，避免脱鞋、踩踏座椅等行为，这既是对他人的尊重，也是自身素养的体现。
诚然，长途乘车时希望放松身心可以理解。但高铁车厢属于人员密集的封闭场所，脱鞋后可能产生的气味或不雅姿态，往往会影响周边数十名旅客的出行体验。出行途中，多一份自律与体贴，便能共同营造更舒适、文明的旅途环境。
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高铁上乘客脱鞋并将脚搭在邻座或小桌板的行为引发热议。12306回应称，目前无硬性规定禁止脱鞋，但建议乘客遇此类情况可向工作人员求助，由列车员进行劝导。铁路部门曾多次呼吁文明乘车，在密闭车厢内保持得体举止，以尊重他人并维护公共环境。
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