养老机器人应聚焦刚需功能避免华而不实
在第十二届中国国际养老服务业博览会上，“人机共居时代的空间设计”学术交流会引发了业界对AI养老机器人发展现状的深度思考。清华大学建筑学院周燕珉教授在会上明确指出，当前许多AI养老产品存在脱离实际应用场景、未能精准契合老年人真实需求、难以适应现有居家空间格局等核心痛点。她强调，技术的最终价值在于落地应用，必须回归“实用主义”，真正服务于老年人的日常生活。
尽管社会对AI养老机器人的期待日益高涨，甚至憧憬其在短期内成为全能型家庭助手，但现实发展路径仍需理性看待。周燕珉教授认为，只有深入洞察并精准把握老年群体的真实需求，智能化产品才能真正实现市场化普及与高频次使用。否则，产品极易陷入功能华而不实的误区。例如，一个具备舞蹈功能的机器人或许能带来娱乐，但对于解决居家养老中的日常照护、安全监护等核心痛点而言，其必要性存疑。
5月20日，清华大学建筑学院周燕珉教授在第十二届中国国际养老服务业博览会“人机共居时代的空间设计”学术交流会上分享观点。
AI养老机器人应用的核心痛点分析
空间适配难题与标准化照护的局限性
周燕珉教授团队的调研揭示了一个严峻现实：我国大量老年人居住在空间局促的老旧住宅中。这些砖混结构的老房面宽狭窄，床边通行空间往往不足50厘米，入户门宽度也常低于新建住宅的80厘米标准。
由此带来的直接矛盾是：“目前许多机器人体型庞大、底盘宽、转弯半径大，导致其无法顺利进入房门、靠近床边，更难以在沙发缝隙、家具底部等狭窄区域灵活作业。”周教授强调，机器人设计不应盲目追求拟人化或大型化，而必须优先适配居家及养老机构的真实空间尺度。她提出，将机身宽度控制在70厘米左右，或许是实现“进得去、用得上”的关键尺寸考量。
更深层次的挑战在于老年人的个体化差异。老年人的身体状况是动态变化的，其肢体功能、疼痛部位、活动能力各不相同。然而，当前不少机器人依赖预设程序执行标准化动作，例如以固定模式为老人翻身或喂食。这种做法与科学的个性化照护理念相悖。
周燕珉指出，优质照护的核心在于互动与赋能，应尽可能保留并锻炼老年人的自主活动能力，鼓励其完成进食、起身等日常动作，护理人员仅提供必要辅助，从而延缓机能衰退。机械化的标准操作不仅体验不佳、易引发老人心理抵触，长远看也不利于维持其身体功能。
此外，机器人的“后勤保障”问题常被忽视。“机器人需要定期充电、归位存放，但当前许多家庭和养老机构空间布局紧凑，并未为智能辅助设备预留专用位置。”她提醒，机器人本身是重要的适老化辅具，在空间设计初期就需前瞻性地规划设备点位与操作空间，否则再先进的功能也无法落地。
第十二届中国国际养老服务业博览会上的清华大学建筑学院养老科技体验馆。
AI养老机器人优先开发方向建议
聚焦高危场景与减轻护理负担，分步实现核心价值
结合居家与机构养老的实际痛点，周燕珉教授提出了务实的发展路径：机器人应优先解决那些风险高、难度大、护理人员负担最重的任务，分阶段实现其核心价值。
首要任务是替代老年人完成高危动作。例如，协助取放高处物品、更换灯泡、悬挂窗帘，以规避登高摔倒风险；或帮助捡拾地面、沙发下的物品，减少老人频繁弯腰蹲起可能造成的伤害。这类功能安全需求明确、刚性强，且技术相对易于实现。
在此需要明确一个关键区别。周教授指出，残疾人与老年人群体的操作能力存在差异。许多老年人伴有手部震颤、控制力减弱等问题，过于精细复杂的操控反而可能带来失控风险。因此，研发需针对老年群体特点，简化操作逻辑、适当放宽精度要求，在安全性、易用性与成本之间取得平衡。
对于养老机构而言，机器人的价值体现则有所不同。调研显示，机构护理员以女性为主，重物搬运、物资配送等体力工作负荷沉重。机器人可优先承担这些重体力劳动，将护理人员从高强度消耗中解放出来。同时，机构日常存在大量文书记录与表格填写工作，耗时甚至超过实际照护。利用智能系统实现数据自动采集、状态监测与流程优化，能有效“将时间归还给照护服务本身”。
此外，周教授特别强调了智能化在减轻机构消防压力方面的潜力。当前消防规范要求严格，小型机构配备专职消防员成本高昂。她建议，可优先研发用于早期火情探测、微小火源自动处理的智能设备，致力于“将火灾扑灭在萌芽状态”。这类能切实降低人力成本、让机构“用得起、愿意用”的解决方案，才是智能机器人价值的扎实体现。
清华大学建筑学院养老科技体验馆吸引了众多参观者现场体验。
未来发展趋势与行业协同路径
倡导实用主义设计，推动多功能集成与分步交互演进
关于未来形态，周燕珉教授持务实观点：“人形机器人虽具亲和力，但居家环境更看重实用、省空间、低干扰。”市场不必盲目追求“人形”，轮式、模块化、小型化的设备可能更具实用性。像扫地机器人那样真正融入家庭环境，才是值得努力的方向。
她进一步分析，居家空间常需同时容纳轮椅、助行器等多种辅具，空间资源紧张。因此，走“一机多用”的集成化路线是明智选择：单一设备可兼具助行、物品转运、餐食配送等多重功能，从而减少设备总数，提升空间使用效率。对于养老机构而言，具备物资配送与转运功能的机器人同样需求迫切。
那么，行业应如何协同以精准捕捉真实需求？周燕珉教授给出了清晰路径：可从“机器人—空间—物品”的交互起步，这类交互难度相对较低、易于标准化、落地性强；在此基础上，再逐步推进至“机器人—人”的交互，特别是涉及贴身照护、体位转移等直接接触的操作。这部分对安全性要求极高，必须经过审慎实验与渐进迭代，不可冒进。
“AI养老机器人是未来发展趋势，这一点毋庸置疑。”周燕珉总结道，“但关键在于贴近真实需求、分步稳妥落地、加强行业协同。我们此次在博览会设立养老科技体验馆，正是希望直观呈现机器人应用的现实场景，推动技术早日跨越鸿沟，切实惠及每一位老年人。”
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