新加坡金融业应善用AI创造优质就业而非仅追求降本增效
今天午间,路透社的一则报道将焦点对准了新加坡金融业与人工智能的交汇点。副总理颜金勇在一个行业对话活动中发出提醒:金融行业在拥抱AI时,眼光不能只盯着“降本增效”的账本,更应该深入思考如何利用这项技术创造更高价值的岗位,并切实帮助员工完成转型。

这番表态的背景颇为值得玩味。就在前一天,国际银&行业巨头渣打银&行宣布了一项计划:未来四年将在加速应用AI的同时,裁员超过7000人。无独有偶,汇丰银&行首席执行官乔治·艾尔赫德里也提及,生成式AI将替代部分岗位,但也会催生新的机会,他同时呼吁员工主动适应这一变化。
这些消息叠加,勾勒出一个全球金融业共同面对的命题:AI浪潮下,人与技术的天平该如何摆正?
放缓AI?颜金勇:那会削弱国家竞争力
在新加坡星展银&行举办的“DBS Leaders Dialogue”活动上,颜金勇对此态度明确。他直言,新加坡不能因为对就业的担忧而放缓AI的推进速度。“如果我们减慢AI的应用,最终被削弱的将是国家竞争力,而受影响最大的,仍然是劳动者本身。” 这意味着,回避不是办法,主动驾驭才是正解。
新加坡的AI金融地位:全球第三
活动现场,星展银&行发布的一份报告恰好为新加坡的AI实力提供了注脚。报告显示,在全球15个AI金融中心的排名中,新加坡高居第三位,仅次于纽约与旧金山。报告的结论认为,新加坡是目前最接近同时兼具强大AI能力与制度信任的大型开放金融市场。这无疑为新加坡推动下一阶段的金融中心发展奠定了基础。
下一阶段重点:从试验走向全面应用,并创造更好岗位
那么,下一阶段的发展重点是什么?颜金勇给出了方向:推动AI从“试验阶段”真正走向企业的全面应用。但这并非唯一目标,他特别强调,必须同时确保AI能带来更好的工作岗位,并建立起足够的安全与信任机制。
他进一步阐释,企业在部署AI时,算盘不能只打一边。除了计算节省了多少成本,还必须算另一笔账:能够创造哪些新岗位?以及,如何帮助现有员工完成技能升级,顺利过渡到这些新角色中?这实际上是将“人力资本投资”明确纳入了AI投资的回报评估体系。
AI成为新加坡的“优势放大器”
对于AI带来的影响,星展集团首席执行官陈淑珊提出了一个独特的视角。她认为,AI反而可能成为新加坡的重要优势。原因在于新加坡本土人口规模有限,而AI恰恰能够帮助有限的劳动力完成更多、更复杂的工作,释放出更大的生产力。
据了解,陈淑珊将AI形象地比喻为一种“放大器”,认为它可以显著提升像新加坡这样小规模经济体的运行效率。不过,她也保持了清醒的平衡,强调企业在推动AI转型时,必须始终兼顾员工与客户,因为“人始终是最重要的”。
从副总理的宏观策略到银&行家的微观观察,核心信息逐渐清晰:在AI重塑金融业的进程中,新加坡正试图走一条不同的路——不单纯追求效率的极致压缩,而是着眼于价值的升级与人的转型。这条路能否走得通,或许将为全球提供一份关键的参考样本。
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