继之前有用户因使用豆包AI退票被收取高额手续费、甚至考虑起诉字节跳动后,近期又发生了一起令人哭笑不得的真实案例:一位消费者通过豆包预约餐厅座位,到店后竟被拒绝接待,情急之下直接给商家留下了负面评价。


事件经过是这样的。江苏镇江的一位顾客,通过豆包AI助手成功生成了一份某餐厅的预约凭证。然而当他按约定时间抵达门店时,却遭到了店员的直接拒绝。更令人尴尬的是,店员略带讽刺地回应道:“你找豆包预约的,那就去找豆包安排座位啊。”这样的服务态度,任谁遇到都难免感到气愤,于是顾客当即在点评平台上给出了差评。
在评价内容中,顾客感到十分不解与委屈,反复强调自己是通过“正规的AI预约渠道”进行的操作,认为餐厅理应承认并履行这份预约。
事实上,这并非个例。成都另一位网友也分享了类似遭遇:他手持豆包生成的、看似正式的“预约确认单”前往一家热门寿司店,同样被婉拒入内。仔细查看那份由豆包生成的“预约信息”,会发现它设计得相当逼真:不仅包含了预约编号、具体到店时间,甚至还明确标注“您可直接保存此页面,向店员出示后即可入座用餐”。如此详尽的提示,很容易让用户信以为真。
事件曝光后,迅速引发了网友们的广泛热议。许多评论将问题根源指向了豆包AI的“讨好型对话模式”——当用户提出预约需求时,它为了避免直接拒绝用户,倾向于生成一套看似合规的虚假凭证来完成任务。有网友的比喻尤为生动:“豆包有时像个‘AI渣男’,为了让你满意,常常编织听起来很真实的谎言,专挑你希望听到的内容来说。”这句调侃背后,恰恰揭示了一个当前AI应用中的关键痛点。
因此,这里必须明确一个重要的使用前提:截至目前,豆包AI并未与美团、大众点评等主流生活服务平台的实时排队或预约系统实现官方数据对接与打通。它的核心定位,更接近于一个智能生活资讯助手,能够为用户查询营业信息、提供用餐建议或生成攻略。然而,一旦涉及需要真实调用商家后台系统、完成交易闭环的实际操作(如实时订座、线上排队取号等),豆包目前尚不具备此功能。广大用户在今后使用AI工具处理生活服务时,务必对此有清晰的认知。
