4月28日，交通运输部召开例行新闻发布会，对即将到来的“五一”假期全国交通运行态势进行了权威研判与发布。运输服务司副司长高博在会上详细介绍了今年“五一”假期交通运输将呈现的几大核心特点与应对举措。

首先，跨区域人员流动规模预计将创下历史同期新高。整个“五一”假期期间，全社会跨区域人员流动总量预计达15.2亿人次，日均约3.04亿人次，较去年同期增长4%。其次，单日出行高峰也将突破纪录。预计假期首日（5月1日）的跨区域人员流动量将高达3.44亿人次，同比增长3.3%；全国高速公路网车流量预计达到7000万辆次，同比增长3.5%。

从出行结构分析，公路自驾出行仍占据主导地位，预计占比约91.6%，全国高速公路日均车流量约为6400万辆次。一个显著的新趋势是，新能源车自驾出行占比大幅提升。预计假期期间，全国高速公路日均新能源车流量约1540万辆次，占比达到24%，同比增幅高达33%。与此同时，铁路和民航客运也将保持高位运行，预计客流量分别为1.07亿人次和1175万人次，中长距离的公路出行需求将集中释放。

面对如此巨大的出行压力，交通运输部门如何做好服务保障？高博副司长重点介绍了以下五个方面的准备工作与优化措施。

保障自驾出行畅通

在服务自驾出行方面，将继续严格执行7座及以下小型客车免收通行费政策。同时，动态研判并提前部署力量至高速公路易拥堵路段，加密救援服务点位，全面推行交通事故快处快赔机制，全力保障路网运行畅通高效。

保障新能源车充电需求

针对新能源车出行激增的现状，交通运输部已提前研判并下发了充电服务特别繁忙的高速公路服务区清单，指导各地通过增设充电停车位、加装大功率快充桩、配备移动充电设施等多种方式提升服务能力。假期期间，将重点指导服务区加强充电秩序维护，并及时发布实时充电信息，有效缓解可能出现的排队拥堵问题。

保障旅游出行运力

为充分满足旅游出行需求，各地将重点加大热门旅游城市、重点景区及周边的运力投放，积极开行旅游定制客运、景区接驳公交和中小型旅游包车业务，并着力提升小微型汽车租赁服务的便捷性与覆盖面。此外，将强化铁路、民航与道路客运、城市公共交通之间的衔接疏运，特别是做好夜间抵达旅客的出行接驳服务。

提升公众出行体验

在优化公众出行体验方面，将积极推广使用联网售票、电子客票、刷脸进站等智慧便民服务。在各大交通枢纽增派服务志愿者，加强对老年人、儿童、孕妇及残障人士等重点群体的关爱与帮扶。同时，督促主要网约车平台在出行高峰时段加大核心区域的运力调度与投入，保障市民和游客的即时打车需求。

筑牢出行安全底线

安全是交通运输工作的重中之重。交通运输部已组织开展全行业重大隐患排查整治，假期期间将对重大危险源实施提级管控，并督促运输企业负责人落实在岗值守责任。对载客量大、运营强度高的营运客车实施重点动态监控，对客流量集中的夜游航线和热门旅游航线实施随船安全监管。此外，将加强与气象部门的应急会商，及时发布恶劣天气预警与出行安全提示信息。