5月11日，OPPO官方针对近期引发争议的母亲节营销活动，正式发布了致歉声明。

声明中，OPPO就母亲节营销文案所引发的不良社会反响，向公众表达了诚挚且深刻的歉意。声明坦承，此次事件不仅反映出营销内容本身存在不当，更暴露出公司在事后初期回应中的价值观偏差与敬畏心缺失。

声明进一步反思指出，在一个本应传递感恩与温情的母亲节，品牌因过度追求流量效应而偏离了初心。由于前期认知的严重偏差，忽视了必须恪守的社会价值底线，导致从策划到发布的各个环节均未能有效识别风险。尤其值得警醒的是，当事件初期公众及媒体提出大量批评与建议时，公司的反应被普遍认为是“麻木且傲慢的”，未能真切体察公众情绪，也未以开放谦逊的姿态听取意见，这实质上是一种“缺乏真诚”的表现。

此次事件被认为严重损害了公众情感，也完全背离了OPPO一贯倡导的企业文化价值观。经过内部彻底复盘与检讨，OPPO宣布已对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉及相关营销负责人进行了从严问责与处罚。同时，市场与营销体系全员将围绕此事展开深度反思，管理团队也将彻底审视工作导向，回归以用户为本、真诚沟通的初心。此外，公司承诺将全面重构内容审核机制，建立多层级的审核流程，坚决守住价值观底线。

声明的最后，OPPO强调将以切实行动杜绝类似问题重演，并持续欢迎社会各界监督。