高德地图新功能上线30天使用体验全解析
数据驱动的高德扫街榜，正试图以一种去商业化的姿态，为线下商家——尤其是那些长期被忽视的单店和小店——开辟一个全新的曝光平台。
“什么时候上的榜，我自己也不知道。”国庆期间，当我们在全国多地询问那些登上高德扫街榜“烟火小店”的商家时，得到的多是类似的回答。这些烟火小店绝大部分是家庭经营的单店，规模有限，长期徘徊在各类主流榜单的视野之外。
商家的这种反馈，其实折射出两个截然不同的信息：一方面，高德扫街榜的确没有商业化的痕迹；但另一方面，这也意味着榜单能为商家带来的实际价值，还需要时间来验证和感知。
扫街榜，正是高德在本地生活领域寻求差异化竞争的核心支点。相比之下，其“必吃美食”等项目则更像是与大众点评的直接对位。例如，在状元榜的必吃美食榜单中，上榜商家几乎清一色是连锁品牌，且与大众点评必吃榜的头部商家重合度极高。有连锁商家坦言，国庆期间流量充沛，但很难分辨哪些是来自高德。
有业内人士指出，能登上状元榜的商家通常具备较强的线上运营能力和积极的营销投入意愿。过去一个月，高德“去商业化”的定位对这类商家产生了一定吸引力。不过，无论是单店老板还是连锁品牌经营者，他们对高德扫街榜的态度却出奇地一致：只要不收钱，一切都好谈。
“只要不花钱我就做”
从9月10日上线到10月10日，高德扫街榜正好走过了30天。这既是它搅动本地生活市场的30天，也是它努力探寻一条与大众点评不同道路的30天。
观察这一个月，高德展现了两条清晰的业务策略。
第一条是扩充供给。尽管标榜数据驱动，高德仍然需要借助有赞等第三方服务商的力量去连接线下商家。据了解，过去一个月，高德将资源重点投向了商家建联、宣传物料投放以及挖掘早期合作商家上。
其中，“烟火小店”项目是高德寻求差异化的关键体现。有商家表示，高德的服务商在9月20日前后主动到店联系，并免费张贴了扫街榜的宣传物料。“没有收钱，也没推销产品，只说先建立联系，为后续上架团购做准备。”这家小店在高德上的POI图片，也是由服务商免费提供的。
而对于商超和连锁品牌店，虽然也有部分张贴了宣传页，但重视程度明显不足。有的商家甚至会专门辟出一整面墙来展示自己在大众点评上的排名，而高德的宣传页，往往被放在店内不起眼的角落。
据服务商透露，高德前期通过免费入驻的策略，迅速将平台商户从200万拓展至700万。尽管目前部分大店入驻也需要支付3800-5000元的费用，但相比竞对（例如在某些一线城市，竞对的“商户通”年费起价就要7800元），这个门槛依然显得有吸引力。
第二条策略体现在高德地图产品本身的变化上。国庆前，扫街榜的入口主要隐藏在目的地POI和搜索框里；到了国庆后半段，它已经被提升到App首页的居中位置，曝光量级不可同日而语。
我们之前提到，扫街榜本质上是一款数据驱动的产品。它试图综合导航、评价等多维数据，为线下商家提供一个更客观的排名。目前来看，“导航+榜单”这个模式的有效性仍需时间验证，否则也不会在扫街榜之下，还同时出现那么多基于不同数据维度生成的次级榜单。
以标志性的“烟火小店”（单店）榜单为例，它主要综合了导航数据和用户评价，同时非常依赖服务商对本地市场的熟悉程度。从成都、北京、深圳三地的情况看，上榜小店大多是当地口碑不错的知名店铺。
这类小店恰恰是传统点评类产品因商业因素难以覆盖的盲区。单店的商业模式很难挤出太多营销预算，更无法与连锁品牌竞争。加之小店经营者普遍缺乏线上运营的意识和能力，他们长期只能依靠口碑传播。高德扫街榜的出现，就像一股“自来水”，为他们提供了一条难得的曝光路径。
不过，高德并非唯一的曝光渠道。部分小店经营者对抖音、小红书等内容社区的兴趣似乎更大。一位成都餐饮商家打了个生动的比方：高德扫街榜像是“被动天赋”，而抖音、小红书则是“主动技能”，“要把命运掌握在自己手里才稳当”。
除了扫街榜，其他如依赖导航数据的“轮胎磨损榜”、体现回头客的“多次前往榜”，以及综合其他数据的“本地人爱去”、“地方小吃”等榜单，共同构成了高德榜单的矩阵。
“导航到店”与“免费引流”，无疑是扫街榜最吸引商家的两点。然而，相比“免费”的即时诱惑，高德更需要时间让商家切实感受到“导航-到店”这条路径带来的价值。这就引出了上线团购业务的紧迫性——它既能完成高德“到店”的消费闭环，也能让商家直观地衡量榜单带来的商业回报。
此外，有服务商透露，“导航-到店”这条路径并非毫无操作空间，目前已有零星商家开始打起了扫街榜排名的主意。
从流量到转化
国庆期间，高德扫街榜在流量获取上打了一场漂亮仗。
官方数据显示，截至10月3日，上线23天的扫街榜用户数已突破4亿。整个国庆黄金周（10月1日-8日），高德总计为线下餐饮商家带来了1亿的客流。
某到店服务商总结了阿里本地生活业务快速规模化的推进策略，堪称“三板斧”。
第一板斧，试点城市必选一线或超一线。例如到店团购业务，就选择了深圳、北京、嘉兴作为试点。经过外卖一役，本地生活赛道的入场门槛已被大幅抬高，过去“农村包围城市”的低成本策略已不再适用。
第二板斧，资源投入必须不计成本。不能小打小闹，而要全量铺开、直接冲刺，打对手一个措手不及。这一点，从5月到7月淘宝闪购与饿了么的动作，以及过去一个月高德扫街榜的全量营销和节前团购业务的快速铺开中，都能清晰看到。
第三板斧，则是只有巨头才能玩转的策略——利用现有生态资源，进行单向或双向的流量引流与入口嵌入。例如，将到店、到家业务嵌入淘宝这个超级入口，迅速建立起规模效应。
经过这“三板斧”，高德手握充沛流量，具备了强大的服务分发能力。
据晚点LatePost报道，高德内部有“121理论”，描述了其产品的三个发展阶段：日活跃用户（DAU）达到100万，说明做好了一个功能；达到2000万，意味着要从专注产品体验转向思考如何做一个平台；当超过1亿，高德就不仅能做分发，还能做点“别的事情”。
眼下，这个“别的事情”显然就是团购。据了解，高德正借助扫街榜的引流势头，同步推进团购BD与商户的对接。据悉，高德团购业务的用金率仅在8%左右，相比竞对动辄20%上下的综合用金率，优势明显。
一家高德烟火小店的商家提到，此前每月在大众点评上的投入约1.8万元。“不知道高德做起来后，会不会收费。”由于高德目前处于“暗处”，而竞对在“明处”，高德服务商在与商家沟通时确实能占据一定的心理优势。
“商家会算账，会把付给平台的费用均摊到产品成本里，计算到底是保本卖，还是亏本卖，以及亏多少能接受。”上述服务商表示。
事实上，国庆期间，高德在大力推广扫街榜的同时，也在小范围试水团购，逐步丰富供给。一个成功的案例是引入了深圳知名粤菜茶点品牌陶陶居，并推出了原价约6.9折的特色双人餐（团购价178元）。
只是，高德入局团购，需要弥补在商家沟通和谈判上的短板。同样以深圳陶陶居为例，竞对该套餐的价格已被压到6.6折（168元）。
好在高德并非单打独斗，淘宝闪购与饿了么在团购市场为其提供了策应。在高德扫街榜上，上述店铺就同步上架了淘宝闪购的100元代金券。
高德最终是否要亲自下场做团购，或许并不完全取决于外部竞争，更取决于淘宝闪购+饿了么的团购业务进展。目前阿里在团购上双线并进，可能只是一种过渡形态，毕竟高德扫街榜起家的调性，就是“去商业化”。
决战团购
在外卖战役之后，团购已成为阿里本地生活版图的下一个明确目标。
从结果看，此前的外卖大战很难说谁彻底失败了，因为美团、阿里（饿了么+淘宝闪购）、京东各家在暑期高峰后，单量都维持在一个相对平稳的体量。
一位美团BD认为，“外卖大战其实把整个行业的蛋糕做大了。”有数据显示，7月至9月，美团外卖日均单量分别在9500万、1亿、9000万单左右；同期，淘宝闪购与饿了么的合计单量分别约为7000万、8300-8500万、7400-7500万单，京东的单量也达到了千万量级。
团购市场常被认为入局难度低于外卖，这种看法看似合理，却忽略了低门槛领域往往也是博弈最激烈、最残酷的战场。
截至目前，团购市场已云集了几乎所有互联网巨头。阿里的团购业务仍处于“多点开花”的状态，尚未形成统一的超级入口，只是在局部区域取得了突破，全国性的势能还未完全形成。
据了解，淘宝团购在国庆中秋假期表现不俗。某知名湘菜品牌的店长透露，国庆期间，每10单到店团购中，就有2单来自淘宝闪购。“对于一个刚刚开城二十天的业务来说，这个成绩相当惊人。”
有业内人士判断，接下来的团购大战，激烈程度或许会超过之前的外卖大战。
回顾外卖大战，阿里当时的策略很清晰：依靠茶饮等品类培育用户习惯和心智，同时巩固淘宝“闪购”的心智。因此，进入8月后，战事逐渐摆脱单纯的价格战，转向追求服务质量和玩法多元化。
团购的复杂性则要高得多。对消费者而言，选择在哪个平台购买团购券，不仅取决于平台供给的丰富度，更关键的是团购商品本身的性价比。
对于高德来说，此时下场做团购，虽然在商业逻辑上说得通，但真正的上策，或许依然是为淘宝闪购和饿了么进行导流和赋能。
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