5月9日,小鹏汽车集团法务部正式发布官方声明,回应近期网络谣言。声明指出,部分网络社交账号利用人工智能(AI)技术恶意生成并广泛传播“8家新能源车企遭集中约谈”、“3家车企因违规被立案调查”等虚假信息,并将小鹏汽车不实列入相关名单,这一行为对小鹏汽车的品牌声誉造成了严重的负面影响。
经公司内部全面核查,小鹏汽车确认近期从未收到谣言中所述的任何“约谈”通知,公司运营一切正常,不存在被立案调查的情况。目前,小鹏法务部门已完成对相关造谣及传谣主体的证据固定与取证工作,并将坚决通过法律途径追究其责任。声明最后重申,小鹏集团始终将用户权益放在首位,并将在国家相关部门的指导下,持续优化产品与服务,致力于为用户提供更安全、更卓越的智能出行体验。

此次谣言的兴起,与近期新能源汽车行业的一个热点争议密切相关。据人民视频等媒体报道,部分新能源汽车通过OTA(空中下载技术)进行“锁电”(即远程限制车辆电池可用容量)的行为,引发了大量用户投诉。相关投诉在一个月内数量激增,超过1.2万件,投诉量同比大幅上涨273%。这一普遍性问题最终引起了监管部门的重视,据悉已有数家新能源车企因此被约谈,其中部分企业被立案调查,另有企业撤回了相关的OTA升级计划。
整体而言,当前新能源汽车行业正同时面临监管强化与企业被误伤的双重局面。一方面,针对“锁电”等损害消费者权益的实际问题,监管部门已采取约谈、立案调查等实质性措施,这标志着新能源汽车市场正朝着更加规范、透明的方向发展。另一方面,网络信息环境复杂,特别是经由AI工具深度伪造或篡改的信息,其辨识难度加大,导致车企品牌面临无端受损的风险日益增高。如何在纷繁的信息中有效辨别真伪,防范网络谣言,已成为行业企业、媒体与公众需要共同应对的重要挑战。
