新能源车锁电问题获澄清行业协会强调消费者知情权保障
近日,关于部分新能源车企因“锁电”问题被监管部门约谈甚至立案的消息在网络上广泛传播,引发了消费者和业界的普遍关注。针对这一情况,相关行业协会已正式发布权威声明进行澄清,确认该传闻为虚假信息,并借此机会对行业的健康规范发展提出了明确指引。
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行业协会权威辟谣,澄清不实信息
针对网络上出现的“8家新能源车企因锁电被约谈”及“3家车企被立案调查”等不实说法,中国汽车工业协会相关负责人郑重声明:相关网络传言缺乏官方来源,内容与事实严重不符。协会明确指出,所有涉及行业的监管动态与合规检查信息,均应以国家主管部门发布的正式公告为准,并呼吁广大公众和媒体理性辨别,不轻信、不传播未经证实的信息。
倡导诚信透明,切实维护消费者合法权益
在澄清谣言的同时,协会也对新能源汽车企业提出了明确期望与建议。协会希望各车企在持续研发、优化电池管理技术,全面提升车辆性能与安全水平的基础上,必须严格遵守诚信经营原则,确保产品信息的公开透明,充分保障消费者的知情权与自主选择权。此外,车企应建立健全高效、便捷的客户服务与投诉响应机制,主动、妥善地处理用户关于电池续航、软件升级(包括所谓“锁电”相关)的咨询与反馈,以负责任的态度赢得市场信任与品牌口碑。
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针对近期网络上流传的新能源车企因“锁电”问题被约谈、立案的传闻,中国汽车工业协会正式予以澄清,指出该信息无官方,与事实不符。协会强调行业监管信息应以官方发布为准,并同时呼吁新能源车企在技术优化过程中,坚持信息透明,保障消费者知情权与选择权,建立高效售后渠道处理相关投诉,以诚信维护品牌口碑。
近期,新能源汽车行业因“锁电”争议引发广泛关注,成为社交媒体与消费者投诉平台的热点。数据显示,2026年3月,全国12315平台收到关于车企通过OTA(空中下载技术)实施“锁电”的投诉量已突破1 2万件,同比激增273%。随后网络流传消息称,监管部门已就此事约谈八家主流新能源车企,其中三家被立案调查
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