今年4月，杭州的一场战略签约，为无人零售行业的智能化升级注入了全新动力。深圳市丰宜科技集团股份有限公司与阿里云智能集团正式签署大模型合作框架协议。根据协议，丰宜科技旗下知名品牌“丰e足食”自主研发的“星途智航”AI智能体，将全面集成阿里云的通义千问大模型。此次合作的核心目标，是推动大模型技术在无人零售这一高频、复杂的实体商业场景中实现深度落地与应用。
签约仪式现场。
丰宜科技CEO单新宁阐述了合作的战略起点。目前，“丰e足食”已成功构建以“星途智航”为核心的全链路智能运营体系。该系统的核心优势在于，能够基于覆盖全国网络的动态实时数据，进行持续分析与智能预测，并通过多模型协同决策，自动完成点位需求评估、商品结构优化及精准补货策略制定。简而言之，它实现了对全国84个城市、超过18万台智能货柜运营的高度自动化与智能化管理。
运营数据充分印证了其效能：该系统每日可完成上亿次智能运营决策，而需要人工介入处理的次数则被控制在约4000次左右。这一智能化水平，已接近行业公认的“L4级自动驾驶”标准。更为关键的是，通过算法的不断迭代优化，“丰e足食”显著降低了无人零售的运营门槛——平均月销售额约1000元、甚至低至300元的点位也能实现可持续盈利。这为无人零售业态深入渗透至各类小微消费场景，奠定了坚实的基础。
迈向新阶段：从“运营自动化”到“决策深度智能化”
双方的合作愿景远不止于此。下一阶段，“丰e足食”与阿里云将聚焦于攻克大模型在多模态理解、长序列推理及跨行业知识迁移等前沿技术领域的应用难题。这些技术能力具体落地到业务层面，将直接赋能订单精准识别、商品效期智能管理、设备异常实时检测等关键环节，大幅提升其准确性与可靠性。同时，用户与智能货柜的交互体验也将变得更加自然流畅，整个系统在复杂多变的线下环境中的自适应能力与运行稳定性，有望获得质的飞跃。
为何无人零售场景备受关注？阿里云智能集团公共云事业部副总裁张翅揭示了其独特价值。无人零售天然构成了连接线上算法与线下实体的桥梁，商品、用户、设备、供应链等多维要素在此深度融合，产生了海量、高频、高并发且强实时的多模态数据流。这些持续产生的“物理世界”真实数据，正是大模型深入理解商业逻辑、强化推理与决策能力的宝贵资源。
将“星途智航”接入阿里云大模型生态，其深层意义在于打通数据闭环与工具链，实现多智能体的高效协同。这不仅能够提升运营决策的精准度与时效性，更标志着一个重要趋势：大模型正从以往侧重于内容生成与辅助分析的工具，转向深度参与核心业务决策与自动化执行的关键角色。人工智能在实体商业中的价值，正从“辅助支撑”向“主导驱动”演进。
价值外溢：打造可复制的“云+AI”行业解决方案范式
双方对此合作的期待，早已超越单一行业范畴。他们共同认为，此次在无人零售领域的深度探索与实践，其核心价值在于沉淀出一套具备可复制性、可推广性的“云+AI”融合应用方法论。这套成熟的解决方案未来有望拓展至商超、无人值守门店等其他零售细分领域，并进一步赋能餐饮、物流、智能制造等更广泛的实体经济行业。
从更宏观的产业视角审视，通过持续积累真实的业务数据与应用反馈，此类深度合作也将为通用人工智能（AGI）在复杂现实环境中的持续进化提供关键支撑。它不仅关乎企业运营效率的提升与行业变革，更关乎整个产业智能化水平的系统性跃迁，有助于在更大范围内释放数据要素的核心价值，驱动产业链整体协同效率发生根本性变革。这场始于杭州的战略携手，其产生的示范效应与产业涟漪，或许才刚刚开始扩散。
