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苹果就Siri延迟诉讼达成和解iPhone 16用户可获每台25美元赔偿

时间:2026-05-07 10:47
科技圈里,苹果的一举一动总能牵动无数目光。最近,一则来自AppleInsider的消息,就给这家科技巨头添上了一笔略显尴尬的注脚。根据该媒体5月5日的报道,苹果公司已经同意支付2 5亿美元(约合17 1亿元软妹币),用以和解一场因Siri AI功能延迟交付而引发的集体诉讼。 事情得回溯到2024年的

科技圈里,苹果的一举一动总能牵动无数目光。最近,一则来自AppleInsider的消息,就给这家科技巨头添上了一笔略显尴尬的注脚。根据该媒体5月5日的报道,苹果公司已经同意支付2.5亿美元(约合17.1亿元软妹币),用以和解一场因Siri AI功能延迟交付而引发的集体诉讼。

事情得回溯到2024年的全球开发者大会(WWDC24)。当时,苹果高调宣布Siri将迎来一次由AI驱动的重大进化,承诺将带来应用内高级操作、情境感知等一系列令人期待的新能力。随后,苹果更是通过一系列视频广告,反复强化这些功能“即将到来”的印象,在消费者心中种下了明确的预期。

然而,预期与现实之间出现了巨大的落差。诉讼的核心指控直指这一点:苹果所宣传的那些炫酷的AI能力,在当时根本不存在,甚至在可预见的未来两年内也不会出现。诉状指出,苹果通过互联网、电视等渠道进行密集的广告投放,成功让消费者产生了“合理且明确的期待”。可直到今天,这些被许诺的Siri功能依然没有上线,最新的消息是,它们可能要等到2026年WWDC,随着iOS 27一同发布。

宣传与交付之间的时间差,最终演变成了法律纠纷。在推迟更新数月后,集体诉讼被发起。直到2025年12月,苹果才同意和解,而具体的和解条款细节,则在近日被正式披露。

那么,这笔钱怎么分?根据披露的条款,本次和解主要面向美国用户。在扣除行政费用和律师费后,每台符合条件的设备预计可获得25美元的赔偿。这里有个有趣的细节:如果最终提交索赔的人数低于预期,那么单台设备的赔偿金额最高甚至可以提升到95美元。

哪些设备符合条件呢?范围划定在2024年6月10日至2025年3月29日期间,在美国市场购买的iPhone 16全系列、iPhone 15 Pro以及iPhone 15 Pro Max。想要申请赔偿的用户,需要准备好购买凭证、设备序列号、手机号码以及Apple账户信息。申请窗口将从2026年5月5日起开放,持续45天。

面对这场风波,苹果在声明中巧妙地转移了焦点。公司着重强调了已经成功推出的Apple Intelligence系列功能,包括视觉智能、实时翻译、写作工具、Genmoji和图片清理(Clean Up)等,并称这些功能“已支持多种语言,覆盖用户日常场景,且全程保护隐私”。至于Siri相关的和解,苹果仅轻描淡写地表示,这是为了“专注于创新产品与服务而解决此事”。

不过,苹果的麻烦似乎并未完全结束。AppleInsider在报道中指出,由韩国国民年金公团主导的另一场集体诉讼仍在进行中。这起诉讼的矛头指向了Siri延迟对苹果股价造成的冲击,指控其导致了数十亿美元的损失,涉嫌证券欺诈。对此,苹果在2026年2月的驳回申请中辩称,“股价波动是市场常态”,坚决否认存在欺诈行为。

一场关于未来功能的承诺,最终以一场现实的赔偿告一段落。这起事件也再次提醒业界,在竞相展示AI蓝图的同时,如何管理用户预期、把握宣传与实绩的平衡,或许与技术研发本身同等重要。

来源:https://www.itren.com/digital/177364.html
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