无论是开会还是身处商量和协调的场合,了解与会人员的心理都是至关重要的
掌握“斯汀泽现象”背后的门道,并巧妙地加以运用,你不仅能更顺畅地将会议引向预设的目标,或许还会发现,与意见相左者同台竞技,远没有想象中那么棘手。

职场生涯中,谁没经历过无数次会议?但你是否留意过,会议中的座位选择,其实暗藏玄机?下面要聊的“斯汀泽现象”,就揭示了开会座次里的心理博弈。下次再开会,不妨试试选个“有利地形”。
会议中的隐形规则:斯汀泽现象
开会,大概是公司里最普遍的组织活动了,生活中需要集体协商的场合也不少。美国心理学家斯汀泽通过深入研究小团体互动,总结出了三条有趣的会议心理规律:
第一,如果入场的是老对手,他们多半会选择面对面就座;
第二,当一个人结束发言后,紧接着开口的,往往不是支持者,而是持反对意见的人;
第三,如果会议主持者影响力较弱,与会者更喜欢和对面的同事交头接耳;反之,他们则更倾向于和相邻的人窃窃私语。
这三条规律,就是所谓的“斯汀泽现象”。吃透它,对于洞察会议室里每个人的心思,可谓助益良多。
座位选择:一张椅子暴露的态度
举个例子:明明还有其他空位,某人却偏偏要坐到你的正对面。这基本可以断定,对方抱有强烈的对立情绪,对你接下来的发言,恐怕已经准备好了“火力”反驳。相反,选择坐在你身边的人,通常对你抱有亲切感。
所以,面对让你发怵的对手,避免正面冲突的一个实用技巧,就是选择坐在他的侧面。不过,坐侧面也有讲究——尽量选他的左侧。这是因为,人的右脑掌管情感,而右脑控制着左侧身体,导致左半边脸更容易流露真实情绪。坐在对方左侧,你既能更清晰地捕捉他的情感变化,又能将自己情感相对外露的左脸隐藏起来,避免内心活动被对方一览无余。
窃窃私语:衡量领导力的风向标
此外,通过观察会议上交头接耳的现象,你甚至可以间接判断出主管领导魅力的强弱。这恰恰是斯汀泽第三条规律的现实应用。
说到底,摸清了与会者的心理,就等于掌握了控制会议场面的主动权。斯汀泽现象就像一位隐形的会议参与者,善用它,你就能更巧妙地将会议讨论引向既定的轨道,让沟通协作事半功倍。
