Win11用户反馈安装4月更新KB5083769后遇到打印故障
Windows 11 四月更新引发打印故障,企业用户需注意
科技媒体 BornCity 在4月23日发布了一则报道,指出部分 Windows 11 25H2 用户遇到了麻烦。怎么回事呢?原来,在安装了2026年4月的累积更新 KB5083769 之后,打印功能开始“闹脾气”了。
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根据受影响的用户反馈,当系统配合 Novell 或 OpenText iPrint 这类打印解决方案使用时,打印任务常常无法可靠地发送到打印机。技术分析指向了一个核心问题:这次更新意外损坏了系统内部的设备元数据,导致通信链路出了岔子。
博文中给出了一个解决方案,但需要管理员权限来操作:首先得停止打印后台处理程序服务,然后修改 DeviceMetadataStore 文件夹的权限,并清空该目录及其缓存目录中的所有文件。最后,重启服务,打印功能才能恢复正常。这个过程,对于不熟悉系统管理的用户来说,确实是个不小的挑战。
事情还没完。这个4月累积更新还引入了一项新的安全机制——远程桌面钓鱼防护。它在建立远程连接时会弹出安全警告,但副作用是,默认情况下会阻断打印机重定向。这意味着,用户必须在每次连接设置中手动勾选打印机选项,才能执行打印操作。对于高度依赖终端服务器来处理日常打印业务的企业环境而言,这无疑增加了额外的操作步骤和团队间的沟通成本。

与此同时,微软官方也确认了另一则相关消息。Microsoft 365 的 Universal Print 服务出现了故障。根据服务健康监测代码 UP1287359 的显示,部分用户在尝试创建打印机共享时遭遇了失败,系统会弹出一个“打印机共享失败”的提示。
此次故障主要波及那些使用“允许组织内所有用户”选项,或通过特定用户组配置来创建共享的流程。微软方面表示,问题的根源在于 Microsoft Graph API 的一次代码变更。值得庆幸的是,目前它仅影响新共享的创建,现有的打印机共享、正在提交的打印任务,以及新打印机的注册功能都还运行正常。但这对于计划部署新共享的企业来说,仍然是一个需要暂时绕行的路障。
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