RPA：从“专家可用”到“人人可用”，一道亟待跨越的鸿沟
提到RPA（机器人流程自动化），很多人的第一印象是“非侵入式”和“高效”。确实，这项技术能在不改造原有系统的前提下，为企业实现流程自动化，单凭这一点就赢得了大量青睐。但它的魅力远不止于此。
它的可扩展性和灵活性，让它能够适配千行百业的数字化转型需求；其处理速度可达人工的5倍，并且能7x24小时不间断工作，这种高效和韧性，正是企业在各种挑战下稳步成长所需要的强力支撑。
然而，理想很丰满，现实却有一道坚实的屏障。这道屏障横在“专家可用”与“人人可用”之间，由三个关键概念砌成：元素、拾取、变量。要想入门RPA，用户必须先理解这些技术术语，捋清彼此关系。这无形中设立了不低的学习门槛，将许多潜在的业务用户挡在了门外。
遗憾的是，许多厂商并未抓住这个核心痛点。看看市面上的产品，功能同质化严重，大多仍沿用传统的“拖拉拽”搭建模式；市场竞争则陷入价格战的泥潭，导致“白菜价”产品满天飞；营销口号虽响亮，承诺“人人可用、拿来即用”，实际体验却远非如此。愿景与现实的落差，让市场的热情开始降温。
数据最能说明问题。回顾去年，国内RPA市场融资总额突破34亿，估值逼近230亿，共有15家厂商完成了19起融资。反观今年，截至9月份，融资总额约20多亿，估值在174亿左右，仅有7家厂商获得融资。热度减退，已是不争的事实。
面对这种形势，行业内的思考更为深刻。实在智能创始人兼CEO孙林君指出，市场需求其实并未减少，症结在于少有产品能真正激发用户需求——换言之，没能真正做到“人人可用”。
正是基于这一洞察，实在智能选择回归商业本源，聚焦产品本身。在今年12月7日，他们以“蝶变·新番”为主题召开了冬季新品发布会，推出了两项被视为行业碘伏性的创新：沉浸式搭建超自动化流程的IPA模式，以及智能屏幕语义理解技术（ISSUT）。
实在的IPA模式，可以说彻底重构了传统RPA的开发逻辑。它直击痛点，一举推翻了“元素、变量、拾取”这三座大山。其核心在于“点击式拾取”——用户只需在业务界面上像平时一样操作，右侧的流程窗便会实时、自动地生成对应的自动化步骤。每一次点击，就是一次拾取。这意味着，即便是普通业务人员，无需他人协助也能自主搭建流程。使用门槛和学习成本因此大幅降低，其便捷程度，可以说正在向Excel这样的日常工具靠拢。
支撑这一革命性体验的，是背后的智能屏幕语义理解技术（ISSUT）。这项技术融合了动态元素匹配、页面结构分析、屏幕语义抽取等多项前沿应用，赋予了系统识别屏幕、理解屏幕、预测操作并在线学习的能力。用户的操作从复杂的“拖、拉、拽”简化为直观的“点、选、用”。这无疑将RPA的易用性提升到了一个全新高度，让“人人可用”从口号变为触手可及的现实，对于推动RPA的规模化普及意义重大。
效果如何？来看一个真实的Excel数据采集场景对比。使用传统RPA，一名相对资深的开发工程师需要耗时4个多小时，调用50多个组件才能完成流程搭建。而使用实在RPA的IPA模式，业务人员自己动手，仅需6分钟左右，流程窗中只生成32个动作，就能轻松搞定。效率的提升是前所未有的。
实在IPA模式 vs 传统RPA
展望未来，通过创新技术驱动产品升级，进而赋能千行百业，仍是清晰的方向。为客户提供能够创造不竭动力的“数字员工”，精准服务多样化的场景，交付安全、可靠、专业的支持，这或许才是穿越周期、赢得市场的关键所在。
