名创优品成立AI创新部，零售巨头开启智能化“深水区”探索
最近一则消息在零售圈和科技圈都激起了不小的水花：名创优品正式宣布成立AI创新部。这可不是一次简单的部门调整，而是标志着这家以“极致性价比”著称的全球零售巨头，正在将其智能化转型从概念推入实质性的“深水区”作战。
那么，这个新部门究竟要做什么？从架构上看，它被置于名创优品数字科技中心之下，核心任务非常明确——集中火力，深度构建智能体（AI Agent）能力，目标是驱动全球业务决策和内部办公协同实现全维度的智能化升级。说白了，就是要让AI从辅助工具，变成渗透到公司“毛细血管”的决策大脑和效率引擎。
技术双轮驱动：从“经验决策”到“算法决策”
具体的技术路径已经相当清晰，主要围绕两大支柱展开。
第一根支柱，是经营决策智能化。这瞄准的是零售行业最核心、也最依赖经验的环节。比如，一家新店开在哪里成功率最高？如何精准预测全球不同市场的销售趋势？怎样让供应链的响应既快又准？过去，这些决策很大程度上依赖于管理者的经验和直觉。而现在，名创优品试图通过智能选址、空间数据建模、全球销售预测和供应链运筹优化等一系列数据算法，来提升这些关键环节的确定性和科学性。这相当于为庞大的零售机器装上了一套精密的“数字导航系统”。
第二根支柱，则是智能体核心能力建设，这关乎AI系统的“基本功”。部门的工作重点将放在Agent Skill开发、MCP服务架构设计以及多智能体协同研发上。其野心在于，不是简单地应用几个现成的AI模型，而是试图构建一个能够支持复杂、动态业务逻辑的底层AI架构。这就好比，不仅要会使用精良的工具，还要具备自主研发和升级工具链的能力。
人才先行，战略延续创始人数字化蓝图
蓝图已经绘就，人才储备必须跟上。目前，名创优品已经放出了针对选址算法专家、Agent研发工程师、AI解决方案架构师、智能体专家等多个核心技术岗位的招募令。这场“抢人大战”本身，就足以说明公司对此次技术落地的决心和投入力度。
回过头看，这一系列动作并非无源之水。它实质上是名创优品创始人叶国富数字化战略蓝图的延续和深化。早在2025年初，叶国富就曾明确指出，全面拥抱AI浪潮，是实现业务流程自动化与标准化的核心路径。如今成立专属的AI创新部，正是将这一高层战略转化为具体战术和组织保障的关键一步。可以预见，当算法开始深度参与选址、预测和供应链优化时，零售行业的游戏规则，或许正在酝酿新的变化。
