在重庆赛力斯超级工厂，一场“用户验收”如何重塑信任纽带？

最近，重庆赛力斯龙兴超级工厂里，气氛有点不一样。上百组来自全国的问界准车主齐聚于此，参与了一场名为“用户工厂验收”的新车交付仪式。这不仅仅是个交车活动，更像是一次透明的“品牌开放日”。从生产线的深度探访，到与赛力斯汽车总裁何利扬的面对面交流，整个流程都在强化一个核心：用眼见为实的制造水准，构建起品牌与用户之间坚实的信任基石。

那么，用户到底“验收”了什么？在问界专属管家的引导下，准车主们走遍了冲压、焊装、总装等全流程智造车间。从一块钢板的精密成型，到一台整车的严丝合缝，每个环节的高标准要求都一览无余。更有意思的是，在工程师的指导下，不少车主亲自上阵，参与了新车下线前的动态路试。复杂路况、AEB紧急制动、涉水测试……一系列项目体验下来，车辆的动力响应是否跟脚、底盘滤震是否扎实、隔音静谧性如何，都有了最直观的答案。现场反馈很直接，多位车主对产品品质给出了高度评价。

这种对品质的执着，其实是问界一以贯之的“五高”标准——高安全、高可靠、高性能、高品质、高价值——的自然结果。每一款新车上市前，都必须经历一系列极限场景的严苛测试，确保全功能、全性能都经过充分验证。市场数据也印证了这一点：根据杰兰路发布的榜单，问界拿下了2025年度新能源汽车产品质量品牌榜第一，其问界M7、M8、M9更是包揽了中大型及以上SUV质量排行的前三甲。

此次交付活动，也正式开启了问界M7、M8、M9的25款激光雷达版本及选配激光雷达车型的交付。很多车主坦言，选择问界，看中的正是其辅助驾驶系统在安全性与可靠性上的口碑，而激光雷达的加入，无疑让智能出行体验再上一个台阶。何利扬在现场的承诺很明确：质量与安全是绝不可动摇的底线，而全面的技术服务解决方案也将在6月落地，目的只有一个——让用户更安心。

用户分享环节总能听到最真实的声音。一位问界M9车主王先生就提到：“问界的智驾能力，在应对日常通勤和复杂出游路况时，确实显得游刃有余，称得上是行业标杆。”另一位选择激光雷达版问界M7的胡先生则分享了他的乐趣：“我追求极致体验，不断挖掘车辆的新功能，这个过程本身就很享受。”这些感受背后，是庞大的数据支撑：问界辅助驾驶里程已突破68亿公里，主动避免了323万次潜在碰撞，完成了941万台次OTA升级。这组数字，或许就是对“安全是最大的豪华”最硬核的诠释。

除了产品，服务的触角也在不断延伸。何利扬同步更新了第一季度的进展：渠道方面，新增12家用户中心，全国网络已覆盖218个城市近400家门店；补能方面，新增68个超充站，覆盖44座城市的高速、城区及旅游线路。更值得期待的是，自动充电、代客充电、即插即充无感支付等前沿技术已在探索中，目标就是实现“用户在哪里，服务就跟到哪里”。基于自研平台，全生命周期主动智慧服务已成体系，目前已有199家用户中心上线了数智化车间功能——这意味着，车主能像看直播一样，实时了解爱车的维保状态。

从市场表现看，这套“五高产品+智慧服务”的组合拳确实赢得了认可。几个数字很能说明问题：问界M9累计交付已破28万台，是2025年50万级豪华SUV的销量冠军；问界M8上市一年交付突破17万台；问界M7全系累计交付超43万辆，其中全新问界M7上市后已迅速突破10万辆。而尚未上市的问界M6，预订量已突破10万台，俨然提前锁定了2026年的爆款席位。回过头看，这场工厂验收交付仪式，远不止是一场活动。它是一次深入的倾听，也是一次郑重的承诺兑现，无疑为品牌的高质量发展注入了更强劲的用户动力。