腾讯客服于2026年4月2日宣布，正式升级逝者微信及QQ零钱资金继承服务，推出专属办理通道。在申请材料齐全且符合要求的前提下，资金提取通常可在一至三个工作日内完成，最快可在24小时内到账。

随着数字生活深度融入日常，数字资产的继承问题日益成为公众关注的焦点。统计数据显示，在已立遗嘱的“90后”群体中，有超过五分之一涉及支付类财产的处置安排。过去，亲属在处理逝者零钱继承时，常面临流程复杂、材料要求多、审核周期长等问题，无形中增加了情感与事务双重负担。

目前，继承人可通过微信进入→→→，在对话框中输入“微信支付财产继承”，即可跳转至资金继承专属服务页面。系统将引导用户分步提交身份关系证明、死亡证明、继承权属文件等必要材料。平台将在严格遵守法律法规的基础上，完成信息核验、资金确认及划转操作。

相关服务负责人表示，团队始终以合规为前提，致力于为用户提供清晰、高效、有温度的支持。后续将持续强化信息安全与隐私保护机制，不断优化服务响应速度与办理体验。