2026年3月26日，有消费者反映，其于2025年6月10日在吉林白城市永晟汽车销售服务有限公司全款购买一辆北京越野BJ40，购车款为十三万七千元整，但至今已逾十个月，仍未取得车辆合格证。期间，该车主多次申领临时牌照，累计办理约八次。

据该车主介绍，购车时所涉4S店目前已停止营业，处于关闭状态。目前尚能联系上原店销售经理，对方确认另有三位消费者存在同样情况，即付款购车后长期无法取得合格证。

据了解，该经销商此前已被北京越野终止合作关系。相关客服表示，该店合作资格已被取消，具体终止时间尚在核查中。对于消费者未能及时获得合格证一事，厂家表示充分理解其处境，并对经销商未依约履行义务的行为深表歉意。同时强调，经销商作为独立法人，须对其销售行为承担相应法律责任。

客服还指出，该经销商此前在经营过程中存在未按合同约定执行、亦未依厂家要求完成整改等问题。基于多次督促无果，厂家已启动终止合作程序，以切实履行监管职责，保障消费者合法权益，防范类似问题再度发生。

针对当前困境，厂家建议消费者优先与原经销商沟通协商，并妥善保存购车合同、付款凭证、沟通记录等全部材料；若协商未果，可依法向消费者权益保护组织投诉、申请调解，或通过仲裁、诉讼等途径维权。厂家将在法律框架内，为消费者提供必要协助。

近日，该车主再次反馈称，厂家方面已与其取得联系，表示将开展调查，但未就合格证能否发放作出明确说明，所回应内容与此前基本一致。