本报记者 戴楷然

在南非约翰内斯堡的街道上，不时可以看到身着绿色制服的配送员骑车来回穿梭。越来越多人习惯于打开手机应用，在电商平台上选购牛奶、水果或日用品，轻松在家收取货物。

随着移动互联网普及、数字支付体系完善及物流网络持续升级，南非电商产业加速发展。南非一家权威市场研究机构最新发布的《南非2025年线上零售业报告》显示，2025年南非线上零售交易规模达1300亿兰特(1元人民币约合2.5兰特)，线上零售增速远超传统零售。南非电子商务论坛发布的《抓住机遇：释放南非电子商务潜力》报告指出，过去5年，南非电商在零售业中的占比已从不足1%上升至接近10%。

近年来，南非不断完善政策体系，推动电子商务规范发展。南非政府出台“南非全国互联”项目，提升宽带网络覆盖率，加快完善移动支付和数字银行服务等。2025年7月，南非贸易、工业和竞争部推出多个线上电商平台，帮助中小企业对接市场、拓展销售渠道，提升产品线上竞争力。在政策带动下，南非传统零售企业也加快了数字化转型步伐，纷纷推出线上购物平台，通过即时配送、会员服务和客户端应用提升用户体验。不少企业通过“门店拣货+即时配送”的模式，提供配送服务，并形成配送网络，大幅缩短运输时间。

南非消费者的购物习惯正悄然发生结构性变化。数据显示，南非互联网普及率已超过70%，智能手机用户规模持续扩大。当前，南非线上消费人群正从中高收入群体向城市青年和新兴中产阶层延伸，生鲜、电器及日用品需求增长较快。同时，即时配送需求明显上升，消费者对“当日达”“次日达”的服务预期不断提高。《南非2025年线上零售业报告》显示，约六成南非网购用户表示配送速度和费用是影响购物决策的关键因素。

近年来，国际电商平台也加速布局南非市场。中国电商企业逐步成为推动当地电子商务创新的主要力量。拼多多旗下Temu、快时尚平台希音等凭借价格优势和供应链配送效率迅速打开市场。2025年，为适应当地监管要求、增强平台竞争优势，Temu在南非开设本土仓储基地，以缩短配送时间、提升物流效率。南非电子商务论坛首席执行官阿拉斯泰尔·坦佩斯特表示，南非电商产业的发展后劲大，有望成为本国数字经济增长的重要驱动力。

(本报约翰内斯堡电)

《 人民日报 》( 2026年03月27日 15 版)