深圳宝马车主复工承诺落空，母公司授权终止内情
3月17日消息，近日，位于深圳市福田区的宝马宝源行4S店停业的消息引发了众多宝马车主及MINI车主的关注。不少车主纷纷反映，他们遇到了保养套餐无法兑现、新车交付权益受损等问题。
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这家曾经在深圳宝马销量榜上位居首位的4S店，此前曾发布通知，称将春节后复工时间调整至近期，但截至目前，门店仍处于停业状态。
据了解，深圳市福田区人民法院已于3月13日依法查封了停放在店内的三台宝马品牌车辆及相关财产，查封期限为两年。
公开资料显示，深圳宝源行宝马体验中心是BMW在福田区唯一的最新授权经销商，服务深圳市场已超过16年。其BMW销售台次曾位居深圳第一，拥有近30万名客户。
与此同时，部分宝马车主及MINI车主表示，他们已收到宝马中国方面发送的短信通知。
通知指出，宝源行的宝马品牌授权将于2026年3月31日终止。宝马中国将安排同城其他授权经销商，继续提供不间断的、符合宝马标准的授权维修服务。相关经销商近期将与车主取得联系。
通知中明确，对于尚未使用或兑换的宝马原厂保养服务及原厂服务包，车主可前往任何一家宝马授权经销商继续获取授权服务。此外，针对在“My BMW”APP上注册的相关车主，宝马中国将在5个工作日内，为其账户发放2次可全国通用的原厂保养权益。
对于在深圳宝源行购买了仅限在其母公司通源集团兑付使用的售后产品的车主，通知指出，其未消费部分将由通源集团提供解决方案。
针对此次事件，宝马中国最新回应称，公司始终将客户权益保障作为核心责任，对部分经销商因经营压力导致客户权益受损的情况高度关注。
宝马已建立系统的保障机制，将尽最大努力协调网络内资源，以支持经销商优先解决客户问题，包括客户权益转移兑付、新车交付等一系列问题。
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