Adobe因订阅陷阱被起诉，支付1.5亿美元简化取消流程
3月15日消息，软件巨头Adobe近日正式了结了一项由美国政府于2024年发起的法律诉讼。
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尽管Adobe在声明中否认存在任何不当行为，但为平息争议，公司最终同意支付总计1.5亿美元（约合人民币10.3亿元）的和解款项。
根据和解方案，Adobe将支付7500万美元的民事罚款，并承诺向符合条件的受影响客户提供价值7500万美元的免费服务。
诉讼指出，大量消费者抱怨Adobe利用“负面选项”策略，在用户未明确取消的情况下默认续费，并且隐瞒了高额的提前解约金。
和解协议明确禁止Adobe继续使用此类手段，要求其在获取用户账户信息前清晰披露所有费用条款，包括提前取消费用。
此外，Adobe不得再通过隐藏链接或弹窗方式掩盖重要信息，必须向免费试用用户发送邮件提醒即将转为付费订阅，并实施简化的取消流程。
Adobe表示将主动联系符合条件的受影响用户，但尚未公布具体资格标准。这笔7500万美元的免费服务补偿与等额罚金相加，创下了近年来软件订阅领域和解金额的新高。
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